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Acceso al Sistema Integral de Información Universitaria
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Asignar permisos de acceso al Sistema Integral de Información Universitaria al personal de la UV, que lo requiera para el desarrollo de sus funciones.
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Servicio |
No |
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Apertura y cierre de puertos de red y páginas web
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Lineamientos necesarios para realizar apertura y cierre de puertos de conexión a internet y servicios de páginas web de la Universidad Veracruzana.
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Servicio |
No |
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Atención de incidentes de ciberseguridad
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Brindar apoyo a la comunidad universitaria para atender incidentes de ciberseguridad en los servicios de tecnologías de información (TI) pertenecientes a la Universidad Veracruzana.
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Servicio |
No |
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Bloqueo de llamadas
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Brindar el servicio de bloqueo de números telefónicos que las entidades y dependencias hayan identificado como intento de extorsión, bancarios o bufetes de cobranza que de manera recurrente realizan llamadas a las extensiones institucionales.
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Servicio |
No |
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Configuración de líneas y extensiones telefónicas
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Atender los requerimientos de extensiones y líneas telefónicas que los usuarios de telefonía de la comunidad universitaria demandan acorde a sus necesidades.
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Servicio |
No |
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Diagnóstico técnico de equipo de cómputo y periféricos
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Realizar el diagnóstico técnico solicitado a equipos de cómputos de escritorio, portátiles y periféricos, propiedad de la Universidad Veracruzana.
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Servicio |
No |
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Dictamen técnico de equipo de cómputo y periféricos
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Realizar el dictamen técnico solicitado a equipos de cómputos de escritorio, portátiles y periféricos, propiedad de la Universidad Veracruzana, destinados para el proceso de baja y desincorporación de bienes muebles, conforme a lo estipulado en el Reglamento para el Control de Bienes Muebles e Inmuebles.
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Servicio |
No |
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Dictamen técnico de equipos de telecomunicaciones y videoconferencias
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Proporcionar un documento con la finalidad de habilitar la baja de equipos de telecomunicaciones y videoconferencias
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Trámite |
No |
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Dictamen técnico de equipos de telefonía
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Realizar el dictamen técnico solicitado a equipos de telefonía, propiedad de la Universidad Veracruzana, destinados para el proceso de baja y desincorporación de bienes muebles, conforme a lo estipulado en el Reglamento para el Control de Bienes Muebles e Inmuebles.
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Servicio |
No |
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Emisión de informes de gasto telefónico
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Generar el reporte de gasto del servicio de telefonía acorde al periodo solicitado por las entidades académicas y dependencias.
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Servicio |
No |
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Envío de comunicados
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Enviar comunicado vía correo electrónico a usuarios de la comunidad universitaria.
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Servicio |
No |
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Gestión de claves telefónicas
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Gestionar las solicitudes de alta, cambio, baja o suspensión de las claves telefónicas para personal activo de la Universidad Veracruzana de acuerdo a los requerimientos solicitados por el usuario.
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Servicio |
No |
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Gestión de cuentas institucionales
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Crear, actualizar o en su caso, dar de baja la cuenta institucional solicitada por el usuario para el desempeño de las funciones en la Universidad Veracruzana.
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Servicio |
No |
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Gestión de incidentes de telefonía
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Atender los incidentes del servicio de telefonía que reportan los usuarios de la comunidad universitaria.
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Servicio |
No |
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Gestión de incidentes y atención técnica
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Atender los incidentes de los servicios de tecnología de información y comunicación institucionales que se brindan a la comunidad Universitaria en la región Xalapa. Entendiéndose como incidente, cualquier evento que causa o puede causar una interrupción o reducción de la calidad del servicio.
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Servicio |
No |
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Gestión de nombres de dominio (DNS)
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Crear, actualizar o en su caso, dar de baja un nombre de dominio, solicitada por el usuario para el despliegue de servicios tecnológicos de la Universidad Veracruzana.
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Servicio |
No |
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Hora de lactancia
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Apoyar en el trámite del permiso de ausencia laboral a las madres trabajadoras, para lactar a sus hijos.
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Trámite |
No |
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Incapacidad médica
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Gestionar la recepción de la incapacidad médica de un mando, medio y superior.
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Trámite |
No |
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Instalación de cableado estructurado para la conexión a la red institucional
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Realizar la instalación de cableado de red y materiales que permitirán a los equipos de cómputo contar con acceso a los servicios de telecomunicaciones institucionales e internet para el desempeño de las funciones en la Universidad Veracruzana.
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Servicio |
No |
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Instalación de equipos de videoconferencia
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Apoyar a las dependencias de la Universidad Veracruzana en la instalación y configuración de equipos de videoconferencia de nueva adquisición.
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Servicio |
No |
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Instalación y configuración de equipos de telecomunicaciones
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Proporcionar el servicio de instalación de equipo de telecomunicaciones (switch, AP, enlace inalámbrico) con la finalidad de permitir la conectividad de usuarios, entidades académicas y dependencias a la red institucional.
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Servicio |
No |
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Licencia sin goce de sueldo para desempeñar un cargo público
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Apoyar en el trámite de permisos sin goce de sueldo otorgado para desempeñar una cargo o fungir como servidor público de manera temporal.
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Trámite |
No |
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Mantenimiento de equipo de cómputo
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Atender solicitudes de Mantenimiento de Equipo de Cómputo que se brindan a la comunidad universitaria en la región Xalapa.
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Servicio |
No |
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Migración, instalación y mantenimiento de la infraestructura telefónica
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Llevar a cabo la implementación de la plataforma telefónica en las entidades académicas y administrativas de la Universidad Veracruzana.
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Servicio |
No |
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Office365 para académicos y estudiantes
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Dar soporte a los académicos y estudiantes para el uso de Office365 y los beneficios que tienen.
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Servicio |
No |
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Permiso económico
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Tramitar los días de descanso que se otorgan adicionalmente a los trabajadores de Confianza con salario íntegro.
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Trámite |
No |
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Reasignación de contraseña para estudiantes
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Reasignar la contraseña de cuenta institucional de estudiantes.
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Servicio |
No |
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Reservación / Actualización / Liberación de direcciones IP
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Reservar, actualizar o liberar una dirección IP para un equipo de cómputo, impresora, equipo de telecomunicaciones o algún dispositivo que requiera conectarse a la red institucional.
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Servicio |
No |
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Reservación de salas de videoconferencia de la DGTI
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Procedimiento por medio del cual se puede acceder al apartado y uso de una sala de videoconferencias administrada por la Dirección General de Tecnología de Información.
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Servicio |
No |
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RIUV – Red Inalámbrica Universidad Veracruzana
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Brindar servicio de conexión a la red institucional y servicios de internet de manera inalámbrica a través de puntos de acceso instalados en las instalaciones universitarias para la comunidad universitaria.
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Servicio |
Si |
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RIUV Invitado – Red Inalámbrica Universidad Veracruzana
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Brindar servicio de conexión a Internet de manera inalámbrica a través de puntos de acceso instalados dentro de las instalaciones universitarias con la finalidad de ser utilizada por usuarios no pertenecientes a la comunidad UV o Egresados.
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Servicio |
Si |
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Solicitud de activación de cuenta en el repositorio digital universitario Lumen
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Otorgar acceso en el repositorio Lumen para que las entidades o dependencias puedan publicar recursos educativos digitales para su uso en diversos medios.
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Servicio |
No |
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Solicitud de Constancia del uso de la plataforma EMINUS 4
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Solicitar la generación de constancias sobre el uso de cursos ya concluidos en la plataforma Eminus 4.
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Trámite |
No |
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Solicitud de cuentas genéricas o para el uso exclusivo de la plataforma EMINUS 4
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Solicitar la generación de cuentas genéricas para el uso de la plataforma Eminus 4, con la finalidad que usuarios externos a la Universidad Veracruzana puedan acceder a la plataforma a tomar un curso, taller o diplomado.
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Servicio |
No |
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Solicitud de desarrollo de recursos educativos digitales
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Solicitud de desarrollo de Recurso Educativo Digital (RED) por parte de personas titulares de entidades y dependencias de la Universidad Veracruzana. El RED considera texto, imagen, infografía, esquema, audio, video, y/o la combinación de los anteriores para conformar un curso o Experiencia Educativa.
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Servicio |
No |
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Solicitud de proyecto integral de plataforma telefónica
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Implementación de la plataforma telefónica en las entidades académicas y administrativas de la Universidad Veracruzana.
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Trámite |
No |
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Solicitud de registro de cuenta en el Sistema de Administración y Seguimiento de Correspondencia – Hermes
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Gestionar el registro de cuentas, así como la actualización de información o la baja en el sistema Hermes.
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Servicio |
No |
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Solicitud de sitios web
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Solicitar la creación de un sitio web al interior del portal institucional.
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Servicio |
No |
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Solicitud de un curso de Educación continua
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Ofrecer programas de educación continua adaptados a necesidades específicas. Dirigidos a la comunidad universitaria y público en general, estos programas proporcionan formación y actualización en temas variados.
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Servicio |
No |
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Solicitud para el desarrollo de registros de participación
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Solicitud para el desarrollo de un sistema de registro en línea para diferentes tipos de participación.
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Servicio |
No |
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Solicitud para participar como instructor en un curso de TIC de Educación continua
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Recibir propuestas para impartir programas de educación continua en temas especializados en Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) con enfoque técnico y práctico. Los cursos estarán orientados en atender necesidades académicas o profesionales específicas y están dirigidos tanto a la comunidad universitaria y al público en general. Su objetivo es ofrecer oportunidades de formación y actualización profesional de alta calidad. Las propuestas seleccionadas serán impartidas por profesionistas contratados para tal fin, priorizando la pertinencia, calidad y aplicabilidad de los contenidos.
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Servicio |
No |