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| DATOS DEL TRÁMITE O SERVICIO | |
| Descripción: | Conjunto de recintos universitarios habilitados con equipo audiovisual y de telecomunicaciones, con capacidad de realizar videoconferencias o eventos masivos presenciales. |
| Tipo de trámite: | No aplica |
| Identificación tipo de servicio: | Beneficio |
| Características: | Apartado de salas en los cinco regiones de la Universidad Veracruzana a cargo de la DGTI. |
| Dirigido a: | Miembros de la comunidad universitaria y usuarios externos. |
| Requisitos: | – Disponibilidad de recinto(s) en la fecha requerida. – Envío del formulario vía electrónica. – Pago de la cuota de recuperación correspondiente en caso de aplicar. |
| Medio de solicitud: | La solicitud de reservación deberá ser enviada mediante el formulario disponible en línea en el sitio web: https://www.uv.mx/video/solicitud |
| Canales de entrega: | Vía electrónica. |
| Horario de atención: | Horario de lunes a viernes de 08:00 a 15:00 horas, a excepción de los días marcados en el calendario oficial de la UV de personal de confianza, como no laborales. |
| Documento o comprobante a obtener: | Correo electrónico notificando autorización de apartado de sala de videoconferencia. O, en su defecto, correo electrónico notificando que la solicitud no es procedente. |
| Fundamento normativo: | Artículo 249 Fracciones IX y XVIII del Estatuto General de la Universidad Veracruzana. |
| Restricciones: | El préstamo de salas de videoconferencia está sujeto a disponibilidad, de acuerdo con la fecha, horario y aforos requeridos por el solicitante; así como al pago de una cuota de recuperación en los casos en los que ésta sea aplicable de acuerdo con las políticas establecidas. |
| Costo: | $825.00 mas IVA por hora, por sala, para solicitantes externos a la comunidad universitaria. $100.00 por hora, por sala, para entidades académicas y dependencias de la comunidad universitaria |
| Forma de pago: | Mediante depósito en cuenta bancaria, para solicitantes externos a la comunidad universitaria. Mediante afectación presupuestal, para entidades académicas y dependencias de la comunidad universitaria. |
| Tiempo de respuesta: | 48 horas máximo a partir de recepción de la solicitud vía electrónica. |
| Sitio web: | https://www.uv.mx/video/ |
| Servicios relacionados: | No aplica. |
| Preguntas frecuentes: | https://www.uv.mx/servicios/pregfrecuentes_reservasalavideo/ |
| Apoyos digitales: | Información pública sobre la disponibilidad de salas de videoconferencia de la Dirección General de Tecnología de Información: https://www.uv.mx/video/agenda |
| DATOS DEL ÁREA RESPONSABLE / INFORMACIÓN PARA CONSULTAS | |
| Nombre del responsable: | LAE. Bernardo Gabriel Martínez Bouzas |
| Puesto del responsable: | Administrador de reservaciones |
| Área responsable: | Dirección General de Tecnología de Información Dirección de Servicios de Red e infraestructura Tecnológica |
| Departamento que presta el trámite o servicio: | Departamento de Videoconferencias |
| Dirección: | USBI-Xalapa Campus para la Cultura, las Artes y el Deporte. Av. de las Culturas Veracruzanas No.1 Col. Zapata. CP 91090 Xalapa, Veracruz, México |
| Teléfono: | (228) 842 1700 Ext. 11574, 12739, 11657 |
| Correo electrónico: | videoconferencias@uv.mx |
| Horario de atención: | Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas, a excepción, de los días marcados en el calendario oficial de la UV de personal de confianza, como no laborales. |
| INFORMACIÓN PARA QUEJAS | |
| Nombre del responsable: | Mtro. Arturo Nandayapa Parada |
| Puesto del responsable: | Jefe del departamento de videoconferencias |
| Dirección: | USBI-Xalapa, Nivel sótano Campus para la Cultura, las Artes y el Deporte. Av. de las Culturas Veracruzanas No.1 Col. Zapata. CP 91090 Xalapa, Veracruz, México |
| Teléfono: | (228) 842 1700 Ext. 11657 |
| Correo electrónico: | anandayapa@uv.mx |
| Horario de atención: | Lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y 17:00 a 20:00 horas, a excepción, de los días marcados en el calendario oficial de la UV de personal de confianza, como no laborales. |