Universidad Veracruzana
16 enero, 2019

PROCESO: Sistema Bibliotecario. Servicios Bibliotecarios

Plan de la calidad
(SGCUV-GE-F-21) Oportunidades de mejora
(SGCUV-GE-F-26) Salidas no conformes – Desarrollo de Colecciones
(SGCUV-GE-F-29) Seguimiento y medición de procesos – Desarrollo de Colecciones
Diagrama de caracterización
DC-DGB Servicios Bibliotecarios: Préstamo de recursos documentales en su modalidad de consulta interna y préstamo a domicilio
SGC-GE-F-18 Revisión de requisiciones en línea de recursos documentales
Partes interesadas pertinentes
PI-DGB Servicios Bibliotecarios: Préstamo de recursos documentales en su modalidad de consulta interna y préstamo a domicilio
SGCUV-GE-F-20 Revisión de requisiciones en línea de recursos documentales
Plantilla de gestión de riesgos
PCR-DGB Préstamo de recursos documentales XLSM
SGCUV-GE-F-21 Revisión de requisiciones en línea
Procedimientos
DB-SB-P-02 Préstamo de recursos documentales en su modalidad de consulta interna y préstamo a domicilio en las USBI
DB-SB-P-03 Revisión de requisiciones en línea
Guías
DB-SB-G-03 Guía Módulo de circulación del Sistema de Gestión Bibliotecaria
DB-SB-G-04 Guía para capturar requisiciones
Formatos Versión para captura
Módulo de estadísticas mensuales En línea
DB-SB-F-04 Control de circulación por falla del Sistema de Gestión Bibliotecaria DB-SB-F-04
DB-SB-F-05 Control de consulta interna por falla del Sistema de Gestión Bibliotecaria DB-SB-F-05
DB-SB-F-06 Encuesta de satisfacción de Servicios Bibliotecarios DB-SB-F-06
DB-SB-F-09 Quejas y sugerencias DB-SB-F-09
DB-SB-F-10 Lineamientos de circulación DB-SB-F-10