Universidad Veracruzana

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Docentes

Autogestión: Entiéndase por aquel trámite o servicio que brinda al usuario la posibilidad de que resuelva por sí mismo las gestiones de su necesidad sin asistir físicamente a la entidad académica o dependencia.

Trámites y servicios en línea: Está enfocado en facilitar el acceso de los usuarios a información y herramientas a través de plataformas digitales para realizar una etapa de su trámite o servicio sin que tengan que acudir físicamente.

Todos

Nombre Descripción Tipo Autogestión
Apertura y cierre de puertos de red y páginas web Lineamientos necesarios para realizar apertura y cierre de puertos de conexión a internet y servicios de páginas web de la Universidad Veracruzana. Servicio No
Atención de incidentes de ciberseguridad Brindar apoyo a la comunidad universitaria para atender incidentes de ciberseguridad en los servicios de tecnologías de información (TI) pertenecientes a la Universidad Veracruzana. Servicio No
Bloqueo de llamadas Brindar el servicio de bloqueo de números telefónicos que las entidades y dependencias hayan identificado como intento de extorsión, bancarios o bufetes de cobranza que de manera recurrente realizan llamadas a las extensiones institucionales. Servicio No
Configuración de líneas y extensiones telefónicas Atender los requerimientos de extensiones y líneas telefónicas que los usuarios de telefonía de la comunidad universitaria demandan acorde a sus necesidades. Servicio No
Diagnóstico técnico de equipo de cómputo y periféricos Realizar el diagnóstico técnico solicitado a equipos de cómputos de escritorio, portátiles y periféricos, propiedad de la Universidad Veracruzana. Servicio No
Dictamen técnico de equipo de cómputo y periféricos Realizar el dictamen técnico solicitado a equipos de cómputos de escritorio, portátiles y periféricos, propiedad de la Universidad Veracruzana, destinados para el proceso de baja y desincorporación de bienes muebles, conforme a lo estipulado en el Reglamento para el Control de Bienes Muebles e Inmuebles. Servicio No
Dictamen técnico de equipos de telefonía Realizar el dictamen técnico solicitado a equipos de telefonía, propiedad de la Universidad Veracruzana, destinados para el proceso de baja y desincorporación de bienes muebles, conforme a lo estipulado en el Reglamento para el Control de Bienes Muebles e Inmuebles. Servicio No
Gestión de cuentas institucionales Crear, actualizar o en su caso, dar de baja la cuenta institucional solicitada por el usuario para el desempeño de las funciones en la Universidad Veracruzana. Servicio No
Gestión de extensiones telefónicas Proporcionar el servicio de nueva extensión telefónica o reubicación de una existente a la entidades académicas y dependencias solicitantes del servicio. Servicio No
Gestión de incidentes de telefonía Atender los incidentes del servicio de telefonía que reportan los usuarios de la comunidad universitaria. Servicio No
Gestión de incidentes y atención técnica Atender los incidentes de los servicios de tecnología de información y comunicación institucionales que se brindan a la comunidad Universitaria en la región Xalapa. Entendiéndose como incidente, cualquier evento que causa o puede causar una interrupción o reducción de la calidad del servicio. Servicio No
Gestión de nombres de dominio (DNS) Crear, actualizar o en su caso, dar de baja un nombre de dominio, solicitada por el usuario para el despliegue de servicios tecnológicos de la Universidad Veracruzana. Servicio No
Licencia sin goce de sueldo para desempeñar un cargo público Apoyar en el trámite de permisos sin goce de sueldo otorgado para desempeñar una cargo o fungir como servidor público de manera temporal. Trámite No
Mantenimiento de equipo de cómputo Atender solicitudes de Mantenimiento de Equipo de Cómputo que se brindan a la comunidad universitaria en la región Xalapa. Servicio No
Migración, instalación y mantenimiento de la infraestructura telefónica Llevar a cabo la implementación de la plataforma telefónica en las entidades académicas y administrativas de la Universidad Veracruzana. Servicio No
Office365 para académicos y estudiantes Dar soporte a los académicos y estudiantes para el uso de Office365 y los beneficios que tienen. Servicio No
Reservación / Actualización / Liberación de direcciones IP Reservar, actualizar o liberar una dirección IP para un equipo de cómputo, impresora, equipo de telecomunicaciones o algún dispositivo que requiera conectarse a la red institucional. Servicio No
Reservación de salas de videoconferencia de la DGTI Procedimiento por medio del cual se puede acceder al apartado y uso de una sala de videoconferencias administrada por la Dirección General de Tecnología de Información. Servicio No
RIUV – Red Inalámbrica Universidad Veracruzana Brindar servicio de conexión a la red institucional y servicios de internet de manera inalámbrica a través de puntos de acceso instalados en las instalaciones universitarias para la comunidad universitaria. Servicio Si
Solicitud de Constancia del uso de la plataforma EMINUS 4 Solicitar la generación de constancias sobre el uso de cursos ya concluidos en la plataforma Eminus 4. Trámite No
Solicitud de cuentas genéricas o para el uso exclusivo de la plataforma EMINUS 4 Solicitar la generación de cuentas genéricas para el uso de la plataforma Eminus 4, con la finalidad que usuarios externos a la Universidad Veracruzana puedan acceder a la plataforma a tomar un curso, taller o diplomado. Servicio No
Solicitud de desarrollo de recursos educativos digitales Solicitud de desarrollo de Recurso Educativo Digital (RED) por parte de personas titulares de entidades y dependencias de la Universidad Veracruzana. El RED considera texto, imagen, infografía, esquema, audio, video, y/o la combinación de los anteriores para conformar un curso o Experiencia Educativa. Servicio No
Solicitud de registro de cuenta en el Sistema de Administración y Seguimiento de Correspondencia – Hermes Gestionar el registro de cuentas, así como la actualización de información o la baja en el sistema Hermes. Servicio No
Solicitud de sitios web Solicitar la creación de un sitio web al interior del portal institucional. Servicio No
Solicitud de un curso de Educación continua Ofrecer programas de educación continua adaptados a necesidades específicas. Dirigidos a la comunidad universitaria y público en general, estos programas proporcionan formación y actualización en temas variados. Servicio No
Solicitud para el desarrollo de registros de participación Solicitud para el desarrollo de un sistema de registro en línea para diferentes tipos de participación. Servicio No
Solicitud para participar como instructor en un curso de TIC de Educación continua Recibir propuestas para impartir programas de educación continua en temas especializados en Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) con enfoque técnico y práctico. Los cursos estarán orientados en atender necesidades académicas o profesionales específicas y están dirigidos tanto a la comunidad universitaria y al público en general. Su objetivo es ofrecer oportunidades de formación y actualización profesional de alta calidad. Las propuestas seleccionadas serán impartidas por profesionistas contratados para tal fin, priorizando la pertinencia, calidad y aplicabilidad de los contenidos. Servicio No

Autogestión

Nombre Descripción Tipo Autogestión
RIUV – Red Inalámbrica Universidad Veracruzana Brindar servicio de conexión a la red institucional y servicios de internet de manera inalámbrica a través de puntos de acceso instalados en las instalaciones universitarias para la comunidad universitaria. Servicio Si

Trámites y servicios en línea

Nombre Descripción Tipo Autogestión
Atención de incidentes de ciberseguridad Brindar apoyo a la comunidad universitaria para atender incidentes de ciberseguridad en los servicios de tecnologías de información (TI) pertenecientes a la Universidad Veracruzana. Servicio No
Bloqueo de llamadas Brindar el servicio de bloqueo de números telefónicos que las entidades y dependencias hayan identificado como intento de extorsión, bancarios o bufetes de cobranza que de manera recurrente realizan llamadas a las extensiones institucionales. Servicio No
Configuración de líneas y extensiones telefónicas Atender los requerimientos de extensiones y líneas telefónicas que los usuarios de telefonía de la comunidad universitaria demandan acorde a sus necesidades. Servicio No
Dictamen técnico de equipo de cómputo y periféricos Realizar el dictamen técnico solicitado a equipos de cómputos de escritorio, portátiles y periféricos, propiedad de la Universidad Veracruzana, destinados para el proceso de baja y desincorporación de bienes muebles, conforme a lo estipulado en el Reglamento para el Control de Bienes Muebles e Inmuebles. Servicio No
Dictamen técnico de equipos de telefonía Realizar el dictamen técnico solicitado a equipos de telefonía, propiedad de la Universidad Veracruzana, destinados para el proceso de baja y desincorporación de bienes muebles, conforme a lo estipulado en el Reglamento para el Control de Bienes Muebles e Inmuebles. Servicio No
Gestión de extensiones telefónicas Proporcionar el servicio de nueva extensión telefónica o reubicación de una existente a la entidades académicas y dependencias solicitantes del servicio. Servicio No
Gestión de incidentes de telefonía Atender los incidentes del servicio de telefonía que reportan los usuarios de la comunidad universitaria. Servicio No
Gestión de incidentes y atención técnica Atender los incidentes de los servicios de tecnología de información y comunicación institucionales que se brindan a la comunidad Universitaria en la región Xalapa. Entendiéndose como incidente, cualquier evento que causa o puede causar una interrupción o reducción de la calidad del servicio. Servicio No
Gestión de nombres de dominio (DNS) Crear, actualizar o en su caso, dar de baja un nombre de dominio, solicitada por el usuario para el despliegue de servicios tecnológicos de la Universidad Veracruzana. Servicio No
Mantenimiento de equipo de cómputo Atender solicitudes de Mantenimiento de Equipo de Cómputo que se brindan a la comunidad universitaria en la región Xalapa. Servicio No
Migración, instalación y mantenimiento de la infraestructura telefónica Llevar a cabo la implementación de la plataforma telefónica en las entidades académicas y administrativas de la Universidad Veracruzana. Servicio No
Office365 para académicos y estudiantes Dar soporte a los académicos y estudiantes para el uso de Office365 y los beneficios que tienen. Servicio No
Reservación de salas de videoconferencia de la DGTI Procedimiento por medio del cual se puede acceder al apartado y uso de una sala de videoconferencias administrada por la Dirección General de Tecnología de Información. Servicio No
Solicitud de desarrollo de recursos educativos digitales Solicitud de desarrollo de Recurso Educativo Digital (RED) por parte de personas titulares de entidades y dependencias de la Universidad Veracruzana. El RED considera texto, imagen, infografía, esquema, audio, video, y/o la combinación de los anteriores para conformar un curso o Experiencia Educativa. Servicio No
Solicitud de sitios web Solicitar la creación de un sitio web al interior del portal institucional. Servicio No
Solicitud de un curso de Educación continua Ofrecer programas de educación continua adaptados a necesidades específicas. Dirigidos a la comunidad universitaria y público en general, estos programas proporcionan formación y actualización en temas variados. Servicio No
Solicitud para el desarrollo de registros de participación Solicitud para el desarrollo de un sistema de registro en línea para diferentes tipos de participación. Servicio No
Solicitud para participar como instructor en un curso de TIC de Educación continua Recibir propuestas para impartir programas de educación continua en temas especializados en Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) con enfoque técnico y práctico. Los cursos estarán orientados en atender necesidades académicas o profesionales específicas y están dirigidos tanto a la comunidad universitaria y al público en general. Su objetivo es ofrecer oportunidades de formación y actualización profesional de alta calidad. Las propuestas seleccionadas serán impartidas por profesionistas contratados para tal fin, priorizando la pertinencia, calidad y aplicabilidad de los contenidos. Servicio No