Sobre los pagos
El pago efectuado el día 8 de enero de 2020, únicamente correspondió a los Beneficiarios de la Convocatoria Manutención Veracruz-otoño 2019, quienes acudieron en las fechas citadas en Diciembre 2019.
Nos informan deben estar al pendiente el resto de beneficiaros de pago ADEUDO, y también aquellos beneficiarios actuales que hasta enero del presente año acudieron por la tarjeta.
Sobre el bloqueo/robo/extravió de Tarjeta
Paso 1
Solicitar vía correo electrónico, el número de cuenta de tu tarjeta bloqueada
Correo: veracruzmanutencion@gmail.com
Asunto: Solicitud cuenta tarjeta-beca Manutención VER
En el texto del correo realizar la solicitud de la cuenta, especificando el motivo: bloqueo, robo o extravío, y agregando los siguientes datos: NOMBRE COMPLETO, CURP, MATRICULA, PROGRAMA EDUCATIVO, REGION, MODALIDAD (ABIERTO/ESCOLARIZADO), NUMERO DE TARJETA.
Nota 1: El correo es únicamente para atender solicitudes de cuenta de tarjeta para el trámite de desbloque/robo/extravío.
Nota 2: Si el correo no lleva el ASUNTO indicado o le faltan algunos datos, éste no será atendido.
Posteriormente, deberá acudir a las siguientes sucursales bancarias SCOTIABANK:
- En Xalapa: Sucursal ubicada en Plaza Animas.
- Boca del río: Sucursal Plaza Rio. Blvd. Miguel Aleman zona centro. Y Sucursal Villa del Mar.
- Córdoba: Sucursal plaza cristal
- Orizaba: Sucursal Orizaba, centro oriente 6 no. 2
- Poza Rica: Sucursal 066002 20 de noviembre y en Tuxpan sucursal 251001Tuxpan.
- Minatitlán: Justo Sierra no. 121 Col. Bohemia
- Coatzacoalcos: Av. Universidad Veracruzana no.7 Col. Rancho Alegre II esq. Balboa y las palmas.
También pueden llamar al 01-800 que esta al reverso de la tarjeta, y solicitar el desbloqueo. Para este caso, les darán un código y con ese código deben acudir a la sucursal con un ejecutivo.
Durante el trámite, les serán solicitados los siguientes datos: nombre, edad, fecha de nacimiento, RFC, y dirección. Para todos los casos la dirección es la de la SEV:
* Carretera Federal Xalapa-Veracruz Km. 4.5, Col. SAHOP, C.P. 91190, Xalapa Veracruz, MÉXICO.
Retención de tarjetas
Si acude a un cajero no autorizado, le será retenido el plástico, y para recuperar la tarjeta, debe hacer una petición directamente al banco que la retuvo.
