• Melanie Escalante cursó la Especialización en Administración y Gestión de la Enfermería 

• Actualmente es jefa de calidad en una clínica de hemodiálisis y busca realizar una maestría 

Melanie Escalante, egresada de la Especialización en Administración y Gestión de la Enfermería por la UV

David Sandoval Rodríguez 

Fotos: David Sandoval Rodríguez y cortesía de Melanie Grace Escalante

09/07/2025, Xalapa, Ver.- Melanie Grace Escalante Landa, egresada de la Licenciatura en Enfermería y de la Especialización en Administración y Gestión de la Enfermería por la Universidad Veracruzana (UV), realizó como trabajo recepcional una investigación que aspira a mejorar las condiciones del personal de salud. 

“La calidad de vida y síndrome de burnout en personal de enfermería” es el título de su trabajo, dirigido por Sandra Vázquez Hernández, académica de la Facultad de Enfermería. 

Escalante Landa señaló la importancia de su investigación al ser un tema coyuntural que considera al personal de salud que se desempeña en unidades de hemodiálisis.

Melanie Escalante y Sandra Vázquez, docente de la Facultad de Enfermería y directora del trabajo recepcional

Agregó que la salud debe de considerarse desde un enfoque integral, que conlleva lo físico, mental y social; dirigida en este caso al prestador del servicio, dada la importancia en la atención al paciente de hemodiálisis, que requiere de una atención precisa a nivel científico, pero a la vez sensible. 

“La importancia que tiene su trabajo de tesis es el abordaje de este síndrome, porque lo hace en un grupo vulnerable, que es el personal de enfermería que se desempeña en una unidad de hemodiálisis, donde definitivamente es un potencial humano que requiere de la atención de sus cinco sentidos, profesionalismo, fundamentación científica y sensibilidad humana”, comentó la docente. 

El interés en el tema surgió porque laboraba como enfermera operativa de una clínica de hemodiálisis; posteriormente fue promovida a jefa de calidad y esto le llevó a la investigación, partiendo de la pregunta sobre la relación que tenía la calidad de vida laboral con el síndrome de burnout en el personal de enfermería.

El interés en el tema surgió porque la especialista laboraba como enfermera operativa de una clínica de hemodiálisis

Entre los hallazgos más importantes encontró que el personal padece cansancio emocional alto, la mayoría tenía calidad de vida media y, a su vez, esto se relacionaba con la despersonalización, pues en una unidad de hemodiálisis realizan múltiples actividades. 

Otro de sus hallazgos fue que el personal de menor edad padece este síndrome, a diferencia de los integrantes mayores. 

La joven relató que para finalizar su especialización quería ascender a un puesto en el que pudiera ayudar al personal a cambiar esta perspectiva, “eso fue lo que a mí me motivó de primer momento y también cuando te autorizan en la unidad poder investigar a los enfermeros, tenía las puertas abiertas, y yo sentía todo eso que te lleva al síndrome: la despersonalización, la baja realización cuando eres egresado porque apenas estás empezando a laborar, creo que por eso los enfermeros residentes que son jóvenes sienten este síndrome”.

La egresada resaltó que entre el personal más joven se encuentra mayor prevalencia del síndrome de burnout

Escalante Landa mencionó que el estrés laboral es el elemento que caracteriza al síndrome, aunque también se encuentra el cansancio, la baja realización personal, la desmotivación y con la despersonalización también se puede manifestar la ansiedad. 

“Este tipo de síntomas específicos se presentan no solamente en las unidades de hemodiálisis, también en cualquier otro trabajo”, mencionó. 

Desarrollar el proyecto le llevó aproximadamente ocho meses que incluyeron la elaboración, prueba y aplicación de dos instrumentos de análisis a 27 personas, el primer cuestionario contenía 74 preguntas y el segundo 22, posteriormente clasificó los resultados a partir de una base de datos.

Desarrollar el proyecto le llevó aproximadamente ocho meses que incluyeron la elaboración, prueba y aplicación de dos instrumentos de análisis a 27 personas

Del análisis concluyó que la mayoría del personal se percibe con una calidad de vida media y está relacionado con el cansancio emocional, “este se vio en los turnos vespertino y matutino, esos datos fueron los que me marcaron el camino y aquí es donde puedo implementar una mejora”. 

El principal objetivo que le solicitaron sus empleadores era que su investigación tuviera un fin específico para evitar la deserción del personal, por ello elaboró una propuesta que incorpora incentivos laborales y emocionales, así como el reconocimiento de los estudios que realicen para mejorar su formación profesional. 

“Me siento emocionada porque no es un trabajo sencillo, conlleva mucho tiempo y esfuerzo, estudiar, leer, procesar, y me siento feliz con lo que obtuve, porque sé que puedo hacer una mejora”, refirió la universitaria, quien agradeció el apoyo de sus asesores de la especialización y comentó que desea continuar esta investigación aplicando para la Maestría en Enfermería que oferta la UV.

Del análisis concluyó que la mayoría del personal se percibe con una calidad de vida media y está relacionado con el cansancio emocional