• Las auditorías internas fortalecen el Sistema de Gestión de la Calidad de esta casa de estudios 

La UV impulsa la mejora continua y la certificación a sus procesos administrativos para el desarrollo institucional

Redacción Universo 

Fotos: Dirección de Planeación Institucional 

22/05/2023, Xalapa, Ver.- La Universidad Veracruzana (UV), a través de la Dirección de Planeación Institucional, impulsa la mejora continua y la certificación a sus procesos administrativos para el desarrollo institucional, mediante auditorías internas que fortalecen su Sistema de Gestión de la Calidad (SGCUV). 

Como parte de este ejercicio, la Secretaría de Desarrollo Institucional (SDI), a cargo de Jaqueline Jongitud Zamora, se incorporó al SGCUV y contará –por primera vez– con la certificación por la Norma ISO 9001:2015, tras la verificación del proceso declarado en el Sistema de Gestión de la Calidad de la UV. 

Tras la auditoría interna se entregó un informe en donde se detallan los hallazgos, fortalezas y áreas de oportunidad del proceso

Dicho proceso se titula “Coordinación y dirección administrativa” y su objetivo es contribuir a la meta institucional 6.4.1.1 “Contar a partir de 2022 con un sistema de calidad certificada vigente para la mejora continua, en el que se integren los procesos estratégicos de la gestión universitaria, del Programa de Trabajo 2021-2025 ‘Por una transformación integral’ ”. 

Norma Lagunes López, encargada de la Dirección de Planeación Institucional, destacó que la auditoría debe concebirse como una oportunidad de retroalimentación entre auditores y auditados, con miras a fortalecer el SGCUV, que está a cargo de la Unidad de Organización de Métodos. Álvaro Gabriel Hernández, titular de la misma, comentó que en la actualidad se cuenta con 27 procesos certificados.