• Carlos Iván Téllez Gutiérrez cursó el Doctorado en Alta Dirección de Organizaciones de la Universidad Veracruzana 

• En su examen de titulación abordó los peligros de otorgar datos a aplicaciones en la nube pública, con el fin de innovar y mejorar la competitividad de un modelo de negocio 

Carlos Iván Téllez Gutiérrez

Texto y fotos: Carlos Hugo Hermida Rosales 

17/09/2025, Xalapa, Ver.- Carlos Iván Téllez Gutiérrez, especialista en sistemas de gestión de seguridad e información, abordó los riesgos de la implementación de nuevas tecnologías por parte de las pequeñas y medianas empresas (Pymes), en su proyecto recepcional del Doctorado en Alta Dirección de Organizaciones de la Universidad Veracruzana (UV).  

El consultor presentó la tesis “La evaluación de la confianza como instrumento de incertidumbre en contratos de adhesión click-wrap) en la nube pública”, para titularse del posgrado adscrito al Instituto de Investigaciones y Estudios Superiores de las Ciencias Administrativas (IIESCA). 

El jurado estuvo integrado por Carlos Arturo Vega Lebrun, Elsa Ortega Rodríguez, Francisco Emilio Hernández Ortiz, Raúl Manuel Arano Chávez y Luis Alejandro Gazca Herrera, docentes universitarios de diversas entidades académicas.  

Carlos Téllez mencionó que la implementación de nuevas tecnologías por parte de las pequeñas y medianas empresas conlleva a riesgos asociados, pues muchas de ellas confían en las aplicaciones en la nube pública para innovar y mejorar la competitividad de su modelo de negocio, y aumentar utilidades. 

“Sin embargo, en caso de borrado, pérdida o filtración de datos, puede ser que el proveedor no tenga la capacidad de restaurarlos a nivel de cliente, o establezca que el respaldo es responsabilidad de éste”, comentó.  

El jurado estuvo integrado por docentes de diversas entidades académicas

El egresado de posgrado indicó que las empresas están expuestas a riesgos legales ante la falta de claridad de cláusulas de cesión de datos alojada en la nube, lo que confiere el derecho a explotarlos a fin de generar nuevas fuentes de ingresos.  

Además, los contratos click- wrap -acuerdos electrónicos donde un usuario acepta términos y condiciones de un servicio o producto al marcar una casilla-, presentan un entorno de asimetría de poder de información, opacidad tecnológica e incertidumbre, en el cual la confianza es clave para la legitimidad y la sostenibilidad.  

El consultor enfatizó que es primordial aportar un instrumento de evaluación que ayude a determinar el nivel de confiabilidad de los contratos citados, previo a la adquisición de una aplicación en la nube pública.  

“Esto permitirá al usuario reconocer las deficiencias del servicio que en el orden de lo racional se pueden considerar básicas y una necesidad de gestión para la prevención de problemas futuros”, afirmó. 

Carlos Téllez declaró que identificar cláusulas que garanticen la protección de datos personales desde la perfectibilidad de los contratos realizados por prestadores del servicio, creará a la mejora de atributos centrados en el rendimiento, seguridad y responsabilidad. 

“La evaluación de confianza en un contrato click -wrap puede actuar como un mecanismo técnico y metodológico para traducir aspectos abstractos, lo que contribuye significativamente a reducir la incertidumbre”, aseguró.  

El especialista mencionó que cursar el Doctorado en Alta Dirección de Organizaciones le brindó herramientas valiosas en su desempeño profesional, porque ya no trabajará empíricamente, y podrá ofrecer mejores consultorías y resultados.