- Estudiante de la Universidad Veracruzana a nivel licenciatura o posgrado con credencial actualizada o documento que avale su estancia en alguna actividad escolar, firmado por el responsable de la dependencia.
- Estudiante menor de edad, que se encuentre en curso preparatorio, con consentimiento informado firmado por su tutor legal.
- Usuario en crisis (violencia, intento suicida, brote psicótico, ansiedad y pánico).
- Usuario referido por médico de SAISUV, con referencia vigente y que contenga los criterios requeridos.
- Otro tipo de miembros de la comunidad universitaria, con la modalidad de consejería.