| DATOS DEL TRÁMITE O SERVICIO | |
| Descripción: | Apertura o bloqueo de paginas web y puertos de red para servicios que soliciten los usuarios para desempeñar sus funciones en la Universidad Veracruzana |
| Tipo de trámite: |
No aplica |
| Identificación tipo de servicio: | Beneficio |
| Características: | Incluye los servicios a personal de la Universidad Veracruzana que para el desarrollo de sus actividades requiera lo siguiente: – Apertura de pagina web – Bloqueo de pagina web – Apertura de puertos de red – Bloqueos de puertos de red |
| Dirigido a: | Personal de la UV que por sus funciones o actividades requieren utilizar los servicios de red de la institución para visualizar o bloquear algún sitio web o aperturar o bloquear algún puerto de red. |
| Requisitos: | – Llenar el formato de Apertura/Bloqueo de Páginas Web y Puertos; – La solicitud de Apertura/Bloque de Páginas Web y Puertos deberá de ser realizada por personal de la UV que cuenten con número de personal asignado por la DGRH y se encuentre activo; y – Se deberá apegar al procedimiento «Apertura/Bloqueo de Páginas Web y Puertos». |
| Medio de solicitud: | La petición del servicio se podrá realizar mediante entrega del formato en la Dirección de Servicios de Red e infraestructura Tecnológica (DSRIT), debidamente requisitado. |
| Canales de entrega: | Presencial en la Dirección de Servicios de Red e Infraestructura Tecnológica, llevando lleno el formato correspondiente. |
| Horario de atención: | Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas y de 16:00 a 18:00 hrs., a excepción de los días marcados en el calendario oficial de la UV de personal de confianza, como no laborales. |
| Documento o comprobante a obtener: |
Correo electrónico al contacto técnico designado en el formato de solicitud. |
| Fundamento normativo: | En el estatuto general articulo 249, inciso V, XII https://www.uv.mx/legislacion/files/2024/01/Estatuto-General_290124.pdf |
| Restricciones: | – Ser personal activo de la Universidad Veracruzana. – Entregar debidamente llenado el formato correspondiente. |
| Costo: | No aplica |
| Forma de pago: | No aplica |
| Tiempo de respuesta: | Tiempo máximo de 48 hrs. |
| Sitio Web: | No aplica |
| Servicios relacionados: | Acceso a: – Sitios web especiales. – aplicativos o sitios con puertos de red especiales. |
| Preguntas frecuentes: | https://www.uv.mx/servicios/pregfrecuentes_aperturapuertosred/ |
| Apoyos digitales: | No aplica |
| DATOS DEL ÁREA RESPONSABLE / INFORMACIÓN PARA CONSULTAS | |
| Nombre responsable: | Gabriel Lozano García |
| Puesto del responsable: | Jefe de departamento de redes y telecomunicaciones |
| Área responsable: | Dirección General de Tecnología de Información Dirección de Servicios de Red e infraestructura Tecnológica |
| Departamento que presta el trámite o servicio: | Departamento de Redes y Telecomunicaciones |
| Dirección: | Lomas del Estadio s/n Edificio “E” 1er. Piso, Col. Zona Universitaria CP 91000 Xalapa, Veracruz, México |
| Teléfono: | (228) 842 1700 Ext. 11524, 11535, 11509, 11537 |
| Correo electrónico: | redes@uv.mx |
| Horario de atención: | Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 y 16:00 a 18:00 horas, a excepción, de los días marcados en el calendario oficial de la UV de personal de confianza, como no laborales. |
| INFORMACIÓN PARA QUEJAS | |
| Área responsable: | Gabriel Lozano García |
| Departamento que presta el trámite o servicio: | Jefe de departamento de redes y telecomunicaciones |
| Dirección: | Lomas del Estadio s/n Edificio “E” 1er. Piso, Col. Zona Universitaria CP 91000 Xalapa, Veracruz, México |
| Teléfono: | (228) 842 1700 Ext. 11790, 11509, 11535 |
| Correo electrónico: | redes@uv.mx |
| Horario de atención: | Lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y 17:00 a 20:00 horas, a excepción, de los días marcados en el calendario oficial de la UV de personal de confianza, como no laborales. |