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| DATOS DEL TRÁMITE O SERVICIO | |
| Descripción: | Procedimiento por medio del cual se puede acceder al apartado y uso de una sala de videoconferencias administrada por la Dirección General de Tecnología de Información. |
| Tipo de trámite: | No aplica |
| Identificación tipo de servicio: | Beneficio |
| Características: | Servicio que permite a los solicitantes realizar la reservación de salas de videoconferencia administradas por la Dirección General de Tecnología de Información, con el que los miembros de la comunidad universitaria y usuarios externos pueden hacer uso de espacios y recursos tecnológicos para la realización de actividades académicas, administrativas y de vinculación. |
| Dirigido a: | Personas de la comunidad universitaria y, en su caso, usuarios externos. |
| Requisitos: | Realizar solicitud a través del formulario disponible en el sitio web https://www.uv.mx/video/solicitud, y realizar el pago del servicio, en caso de ser aplicable. |
| Medio de solicitud: | En línea, a través del sitio web: https://www.uv.mx/video/solicitud |
| Canales de entrega: | La confirmación del apartado de los recursos solicitados se entrega al solicitante a través de correo electrónico. |
| Horario de atención: | – Horario de recepción de solicitudes: 24 horas (por ser un servicio en línea). – Horario de servicio de las salas de videoconferencia: de las 09:00 a las 20:00 horas en días hábiles de acuerdo al calendario oficial de la UV de personal de confianza, como no laborales. |
| Documento o comprobante a obtener: | Correo electrónico confirmando la reservación del recurso solicitado a través del formulario en línea. |
| Fundamento normativo: | Artículo 249 Fracciones IX y XVIII del Estatuto General de la Universidad Veracruzana. |
| Restricciones: | El préstamo de salas de videoconferencia está sujeto a disponibilidad, de acuerdo con la fecha, horario y aforos requeridos por el solicitante; así como al pago de una cuota de recuperación en los casos en los que ésta sea aplicable de acuerdo con las políticas establecidas. |
| Costo: | Conforme al tabulador autorizado por la Secretaría de Administración y Finanzas (SAF) de la UV. El costo actual (2026) es de $825.00 mas IVA por hora, por sala, para solicitantes externos a la comunidad universitaria. Y de $100.00 por hora, por sala, para entidades académicas y dependencias de la Universidad Veracruzana. |
| Forma de pago: | – Mediante depósito en cuenta bancaria, para solicitantes externos a la comunidad universitaria. – Mediante afectación presupuestal, para entidades académicas y dependencias de la comunidad universitaria. |
| Tiempo de respuesta: | 48 horas hábiles (máximo). |
| Sitio web: | https://www.uv.mx/video/solicitud |
| Servicios relacionados: | No aplica. |
| Preguntas frecuentes: | ¿Cómo puedo solicitar la reservación de las salas de videoconferencia? R= Debe enviar el requerimiento a través del formulario disponible en el sitio web https://www.uv.mx/video/solicitud
¿El uso de las salas de videoconferencia tiene costo? R= Sí. El costo es diferenciado para usuarios externos a la comunidad universitaria y para dependencias y entidades académicas de la Universidad Veracruzana. La información de costos se entrega al usuario mediante una cotización, en respuesta a su solicitud de reservación. ¿Qué tipo de evento puedo realizar en las salas? R= Eventos académicos, foros, capacitaciones, presentaciones de libros, reuniones de trabajo, así como todos aquellos alineados con el quehacer universitario. |
| Apoyos digitales: | – Procedimiento de reservación de salas de videoconferencia |
| DATOS DEL ÁREA RESPONSABLE / INFORMACIÓN PARA CONSULTAS | |
| Nombre de la persona responsable: | Mtro. Arturo Nandayapa Parada LAE. Bernardo Gabriel Martínez Bouzas |
| Puesto de la persona responsable: | Jefe del departamento de Videoconferencias Administrador de reservaciones |
| Área responsable: | Dirección General de Tecnología de Información Dirección de Servicios de Red e infraestructura Tecnológica |
| Departamento que presta el trámite o servicio: | Departamento de Videoconferencias |
| Dirección: | USBI-Xalapa Campus para la Cultura, las Artes y el Deporte. Av. de las Culturas Veracruzanas No.1 Col. Zapata. CP 91090 Xalapa, Veracruz, México |
| Teléfono: | (228) 842 1700 Ext. 11574 |
| Correo electrónico: | reservacionesvc@uv.mx |
| Horario de atención: | Atención de solicitudes: lunes a viernes de 08:00 a 15:00 horas, a excepción de los días marcados en el calendario oficial de la UV de personal de confianza, como no laborales. |
| INFORMACIÓN PARA QUEJAS | |
| Nombre de la persona responsable: | Mtro. Héctor Bonola Virués |
| Puesto de la persona responsable: | Director de de Servicios de Red e Infraestructura Tecnológica |
| Dirección: | ULomas del Estadio s/n Edificio “E” 1er. Piso, Col. Zona Universitaria. C.P. 91000 Xalapa, Veracruz, México |
| Teléfono: | (228) 842 1700 Ext. 11790 |
| Correo electrónico: | hbonola@uv.mx |
| Horario de atención: | Lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y 17:00 a 20:00 horas, a excepción de los días marcados en el calendario oficial de la UV de personal de confianza, como no laborales. |