Universidad Veracruzana

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RIUV Invitado – Red Inalámbrica Universidad Veracruzana

icono identificador de servicio de autogestión
DATOS DEL TRÁMITE O SERVICIO
Descripción: Brindar servicio de conexión a Internet para la comunidad universitaria con la finalidad de ser utilizada por usuarios no pertenecientes a la comunidad UV.
Tipo de trámite:
No aplica
Identificación tipo de servicio: Beneficio
Características: Red inalámbrica abierta con validación mediante un formulario web donde se registra cuenta de usuario y su correspondiente contraseña.
Dirigido a: Visitantes que no poseen cuenta institucional.
Requisitos: – Dispositivos móviles
– Navegador de Internet
– Solicitud y justificación por parte de la dependencia que requiera que esta red se propague en sus inmediaciones (se debe especificar temporalidad)
Medio de solicitud: Oficio dirigido a la persona titular de la Dirección de Servicios de Red e Infraestructura Tecnológica (DSRIT)
Canales de entrega: – Para uso del servicio en donde existe cobertura es de autogestión.
– Para realizar la instalación de nuevas solicitudes de habilitación de espacios con acceso a RIUV_Invitado, se debe agendar con el departamento de redes mediante el envío de un oficio o un correo electrónico.
Horario de atención: El servicio se encuentra disponible 24/7.
Para soporte técnico a RIUV_Invitado, los horarios de atención son de lunes a viernes de  09:00 a 15:00 y de 16:00 a 18:00 horas, a excepción de los días marcados en el calendario oficial de la UV de personal de confianza como no laborales.
Documento o comprobante a obtener:
Página de aceptación / Mensaje de aceptación
Fundamento normativo: En el estatuto general articulo 249, inciso V, IX, XII
https://www.uv.mx/legislacion/files/2024/01/Estatuto-General_290124.pdf
Restricciones: – Es necesario contar con un correo electrónico
– Que el SSID (Service Set Identifier o identificador de red de servicio) sea alcanzable
Costo: Gratuito
Forma de pago: No aplica
Tiempo de respuesta: Para nuevas solicitudes de habilitación de espacios con acceso a RIUV_Invitado, el tiempo de atención será de 48 hrs.
Sitio web: https://www.uv.mx/riuv/
Servicios relacionados: Se debe contar con red institucional y conectividad para su puesta en marcha
Preguntas frecuentes: https://www.uv.mx/riuv/faqs/
Apoyos digitales: Conoce tu Universidad – RIUV login

 

DATOS DEL ÁREA RESPONSABLE / INFORMACIÓN PARA CONSULTAS
Nombre de la persona responsable: Gabriel Lozano García
Puesto de la persona responsable: Jefe de departamento de redes y telecomunicaciones
Área responsable: Dirección General de Tecnología de Información
Dirección de Servicios de Red e infraestructura Tecnológica
Departamento que presta el trámite o servicio: Departamento de Redes y Telecomunicaciones
Dirección: Lomas del Estadio s/n Edificio “E” 1er. Piso,
Col. Zona Universitaria. C.P. 91000
Xalapa, Veracruz, México
Teléfono: (228) 842 1700 Ext. 11509, 11535
Correo electrónico: redes@uv.mx
Horario de atención: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 y 16:00 a 18:00 horas, a excepción, de los días marcados en el calendario oficial de la UV de personal de confianza, como no laborales.

 

INFORMACIÓN PARA QUEJAS
Nombre de la persona responsable: Gabriel Lozano García
Puesto de la persona responsable: Jefe de departamento de redes y telecomunicaciones
Dirección: Lomas del Estadio s/n Edificio “E” 1er. Piso,
Col. Zona Universitaria. C.P. 91000
Xalapa, Veracruz, México
Teléfono: (228) 842 1700 Ext. 11790,11509,11535
Correo electrónico: redes@uv.mx
Horario de atención: Lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y 17:00 a 20:00 horas, a excepción, de los días marcados en el calendario oficial de la UV de personal de confianza, como no laborales.