{"id":8234,"date":"2025-06-25T19:41:36","date_gmt":"2025-06-26T00:41:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.uv.mx\/servicios\/?p=8234"},"modified":"2026-06-16T10:32:50","modified_gmt":"2026-06-16T16:32:50","slug":"instconfequtelecomunica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.uv.mx\/servicios\/administrativos\/instconfequtelecomunica\/","title":{"rendered":"Instalaci\u00f3n y configuraci\u00f3n de equipos de telecomunicaciones"},"content":{"rendered":"\n\n\n
<\/td>\n\"icono<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
DATOS DEL TR\u00c1MITE O SERVICIO<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Descripci\u00f3n:<\/strong><\/span><\/td>\nProporcionar el servicio de instalaci\u00f3n de equipo de telecomunicaciones (switch, AP, enlace inal\u00e1mbrico) con la finalidad de permitir la conectividad de usuarios, entidades acad\u00e9micas y dependencias a la red institucional.<\/td>\n<\/tr>\n
Tipo de tr\u00e1mite:<\/strong>
\n<\/strong><\/span><\/td>\n		No aplica<\/td>\n<\/tr>\n
Identificaci\u00f3n tipo de servicio:<\/strong><\/span><\/td>\nBeneficio<\/td>\n<\/tr>\n
Caracter\u00edsticas:<\/strong><\/span><\/td>\nEl servicio incluye la configuraci\u00f3n, instalaci\u00f3n y puesta en servicio de equipo de telecomunicaciones en la entidad o dependencia solicitante.
\n\u2013 Visita t\u00e9cnica, para la evaluaci\u00f3n del sitio donde se requiere instalar el equipo.
\n\u2013 Entregar el equipo al personal que asiste a configurar e instalar.
\n\u2013 Se realizan los trabajos de instalaci\u00f3n y puesta en servicio del equipo de telecomunicaciones.<\/td>\n<\/tr>\n
Dirigido a:<\/strong><\/span><\/td>\nPersonal de entidades acad\u00e9micas y dependencias, que requieran el servicio de telecomunicaciones institucional para realizar las actividades docentes y administrativas sustantivas.<\/td>\n<\/tr>\n
Requisitos:<\/strong><\/span><\/td>\nSe deber\u00e1 de solicitar el servicio de instalaci\u00f3n de nodos (cableado estructurado) a trav\u00e9s de:
\n\u2013 Herramienta para la Gesti\u00f3n de Servicios<\/a>
\n\u2013 Correo electr\u00f3nico, en este se deber\u00e1 agregar el nombre de la persona o el espacio com\u00fan donde se realizar\u00e1 la instalaci\u00f3n, agregando el nombre de la persona que ser\u00e1 la responsable de recibir los trabajos una vez concluidos.
\n\u2013 Sistema de administraci\u00f3n y seguimiento de correspondencia (Hermes)<\/a><\/td>\n<\/tr>\n
Medio de solicitud:<\/strong><\/span><\/td>\nLa petici\u00f3n del servicio se podr\u00e1 realizar mediante correo electr\u00f3nico institucional, Sistema de administraci\u00f3n y seguimiento de correspondencia (Hermes)<\/a>, Herramienta para la Gesti\u00f3n de Servicios<\/a><\/td>\n<\/tr>\n
Canales de entrega:<\/strong><\/span><\/td>\nPresencial<\/td>\n<\/tr>\n
Horario de atenci\u00f3n:<\/strong><\/td>\nLunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas y de 16:00 a 18:00 horas, a excepci\u00f3n de los d\u00edas marcados en el calendario oficial de la UV de personal de confianza<\/u><\/a>, como no laborales.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Documento o comprobante a obtener:<\/strong>
\n<\/strong><\/span><\/td>\n		\u2013 Acta de entrega de trabajo u hoja de servicio.
\n\u2013 Folio de herramienta de gesti\u00f3n de servicios.<\/td>\n<\/tr>\n
Fundamento normativo:<\/strong><\/span><\/td>\nArt\u00edculo 249 Fracci\u00f3n IX del Estatuto General de la Universidad Veracruzana.<\/td>\n<\/tr>\n
Restricciones:<\/strong><\/span><\/td>\nLa justificaci\u00f3n debe estar basada en necesidades institucionales o proyectos de la entidad acad\u00e9mica o dependencia.<\/td>\n<\/tr>\n
Costo:<\/strong><\/span><\/td>\nGratuito<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Forma de pago:<\/strong><\/span><\/td>\nNo aplica<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Tiempo de respuesta:<\/strong><\/span><\/td>\nTiempo m\u00e1ximo de 72 hrs., h\u00e1biles.<\/td>\n<\/tr>\n
Sitio Web:<\/strong><\/span><\/td>\nNo aplica<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Servicios relacionados:<\/strong><\/span><\/td>\nInstalaci\u00f3n de:
\n– C\u00e9dula Instalaci\u00f3n de cableado
\n– RIUV – Red Inal\u00e1mbrica Universidad Veracruzana<\/td>\n<\/tr>\n
Preguntas frecuentes:<\/strong><\/span><\/td>\n\u00bfEs necesaria la instalaci\u00f3n de infraestructura de soporte?<\/strong> R= Si, en caso de que no se cuente con dicha infraestructura<\/p>\n

\u00bfLa DGTI proporciona equipos y materiales?<\/strong> R= No, en caso de que existan requerimientos de materiales y equipos, estos deben ser gestionados por el solicitante.<\/td>\n<\/tr>\n

Apoyos digitales:<\/strong><\/span><\/td>\nNo aplica<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
DATOS DEL \u00c1REA RESPONSABLE \/ INFORMACI\u00d3N PARA CONSULTAS<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Nombre de la persona responsable:<\/strong><\/span><\/td>\nLic. Gabriel Lozano Garc\u00eda
\nI.E. Marco Antonio Estrada Torres<\/td>\n<\/tr>\n
Puesto de la persona responsable:<\/strong><\/span><\/td>\nJefe de departamento de Redes y Telecomunicaciones
\nJefe de departamento de Infraestructura F\u00edsica de Red<\/td>\n<\/tr>\n
\u00c1rea responsable:<\/strong><\/span><\/td>\nDirecci\u00f3n General de Tecnolog\u00eda de Informaci\u00f3n
\nDirecci\u00f3n de Servicios de Red e infraestructura Tecnol\u00f3gica<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Departamento que presta el tr\u00e1mite o servicio:<\/strong><\/span><\/td>\nDepartamento de Redes y Telecomunicaciones
\nDepartamento de Infraestructura F\u00edsica de Red<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Direcci\u00f3n:<\/strong><\/span><\/td>\nLomas del Estadio s\/n Edificio \u201cE\u201d 1er. Piso,
\nCol. Zona Universitaria CP 91000<\/span>
\nXalapa, Veracruz, M\u00e9xico<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Tel\u00e9fono:<\/strong><\/span><\/td>\n(228) 842 1700 Ext. 11790<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Correo electr\u00f3nico:<\/strong><\/span><\/td>\nredes@uv.mx<\/u><\/a>, glozano@uv.mx<\/a>, mestrada@uv.mx <\/a><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Horario de atenci\u00f3n:<\/strong><\/span><\/td>\nLunes a viernes de 09:00 a 14:00 y 17:00 a 20:00 horas, a excepci\u00f3n, de los d\u00edas marcados en el calendario oficial de la UV de personal de confianza<\/a>, como no laborales.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
INFORMACI\u00d3N PARA QUEJAS<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
\u00c1rea de la persona responsable:<\/strong><\/span><\/td>\nMtro. H\u00e9ctor Bonola Viru\u00e9s<\/td>\n<\/tr>\n
Departamento que presta el tr\u00e1mite o servicio:<\/strong><\/span><\/td>\nDirector de Servicios de Red e Infraestructura Tecnol\u00f3gica<\/td>\n<\/tr>\n
Direcci\u00f3n:<\/strong><\/span><\/td>\nLomas del Estadio s\/n Edificio \u201cE\u201d 1er. Piso,
\nCol. Zona Universitaria CP 91000<\/span>
\nXalapa, Veracruz, M\u00e9xico<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Tel\u00e9fono:<\/strong><\/span><\/td>\n(228) 842-17-00, 228 842-27-00 Ext. 11790<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Correo electr\u00f3nico:<\/strong><\/span><\/td>\nredes@uv.mx<\/u><\/a><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Horario de atenci\u00f3n:<\/strong><\/span><\/td>\nLunes a viernes de 09:00 a 14:00 y 17:00 a 20:00 horas, a excepci\u00f3n, de los d\u00edas marcados en el calendario oficial de la UV de personal de confianza<\/a>, como no laborales.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

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