{"id":8186,"date":"2025-06-24T20:57:01","date_gmt":"2025-06-25T01:57:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.uv.mx\/servicios\/?p=8186"},"modified":"2026-06-16T10:31:39","modified_gmt":"2026-06-16T16:31:39","slug":"bloqueollamadas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.uv.mx\/servicios\/academicos\/bloqueollamadas\/","title":{"rendered":"Bloqueo de llamadas"},"content":{"rendered":"\n\n\n
<\/td>\n\"icono<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
DATOS DEL TR\u00c1MITE O SERVICIO<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Descripci\u00f3n:<\/strong><\/span><\/td>\nBrindar el servicio de bloqueo de n\u00fameros telef\u00f3nicos que las entidades y dependencias hayan identificado como intento de extorsi\u00f3n, bancarios o bufetes de cobranza que de manera recurrente realizan llamadas a las extensiones institucionales.<\/td>\n<\/tr>\n
Tipo de tr\u00e1mite:<\/strong><\/span><\/td>\nNo aplica<\/td>\n<\/tr>\n
Identificaci\u00f3n tipo de servicio:<\/strong><\/span><\/td>\nBeneficio<\/td>\n<\/tr>\n
Caracter\u00edsticas:<\/strong><\/span><\/td>\nBloqueo de n\u00fameros telef\u00f3nicos en los conmutadores de las 5 regiones universitarias que se reporten como intentos de extorsi\u00f3n, bancarios y\/o bufetes de cobranza.<\/td>\n<\/tr>\n
Dirigido a:<\/strong><\/span><\/td>\nPersonal de entidades acad\u00e9micas y dependencias de la Universidad Veracruzana de las cinco regiones que as\u00ed lo requieran.<\/td>\n<\/tr>\n
Requisitos:<\/strong><\/span><\/td>\nEnviar digitalizado el SGSI-SFA-F045 Formato de bloqueo de llamadas telef\u00f3nicas<\/a>, requisitado y firmado por el Titular de la entidad acad\u00e9mica o dependencia.<\/td>\n<\/tr>\n
Medio de solicitud:<\/strong><\/span><\/td>\n\u2013\u00a0V\u00eda telef\u00f3nica.
\n\u2013 Correo electr\u00f3nico a ghernandez@uv.mx<\/a><\/span>
\n\u2013 Herramienta de gesti\u00f3n de servicios<\/a>.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Canales de entrega:<\/strong><\/span><\/td>\n\u2013\u00a0Mediante correo electr\u00f3nico.
\n\u2013\u00a0Herramienta para la gesti\u00f3n de servicios.<\/td>\n<\/tr>\n
Horario de atenci\u00f3n:<\/strong><\/span><\/td>\nLunes a viernes de 09:00 a 15:00 y 16:00 a 20:00 horas, a excepci\u00f3n de los d\u00edas marcados en el calendario oficial de la UV de\u00a0personal de confianza<\/a>, como no laborales.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Documento o comprobante a obtener:<\/strong><\/span><\/td>\nNo. de folio atendido de la Herramienta de gesti\u00f3n de servicios<\/a>.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Fundamento normativo:<\/strong><\/span><\/td>\nEstatuto General, T\u00edtulo VII, Cap\u00edtulo III, Secci\u00f3n IV, Secci\u00f3n cuarta de la Direcci\u00f3n de Extensi\u00f3n de Servicios Tecnol\u00f3gicos Art\u00edculo 258 XIV.
\nReglamento para la seguridad de informaci\u00f3n de la Universidad Veracruzana Cap. I, Art.1, Art. 3<\/td>\n<\/tr>\n
Restricciones:<\/strong><\/span><\/td>\nRequisitar el SGSI-SFA-F045 Formato de bloqueo de llamadas telef\u00f3nicas <\/a>indicando los n\u00fameros que se identificaron para ser bloqueados.<\/td>\n<\/tr>\n
Costo:<\/strong><\/span><\/td>\nGratuito<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Forma de pago:<\/strong><\/span><\/td>\nNo aplica<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Tiempo de respuesta:<\/strong><\/span><\/td>\nDe 1 a 2 horas a partir del reporte generado y la recepci\u00f3n del SGSI-SFA-F045 Formato de bloqueo de llamadas telef\u00f3nicas<\/a><\/td>\n<\/tr>\n
Sitio Web:<\/strong><\/span><\/td>\nhttps:\/\/servicios.uv.mx
\n<\/span><\/a><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Servicios Relacionados:<\/strong><\/span><\/td>\nNo aplica<\/td>\n<\/tr>\n
Preguntas frecuentes:<\/strong><\/span><\/td>\n\u00bfPueden bloquear cualquier tipo de llamadas?<\/strong> Solo aquellos n\u00fameros que son identificados como intentos de extorsi\u00f3n, bancarias y de bufetes de cobranza que de manera recurrente se realiza a las extensiones institucionales.
\n\u00bfQui\u00e9nes pueden hacer una solicitud?<\/strong> Usuarios de la plataforma de telefon\u00eda en las entidades acad\u00e9micas o administrativas de la Universidad Veracruzana, requisitando el SGSI-SFA-F045 Formato de bloqueo de llamadas telef\u00f3nicas<\/a>, firmado por el titular.
\n\u00bfQu\u00e9 datos son requeridos en la solicitud?<\/strong> Regi\u00f3n, nombre de la entidad o dependencia, nombre, puesto, correo institucional de quien lo reporta, n\u00famero de extensi\u00f3n donde est\u00e1n recibiendo las llamadas, n\u00fameros de tel\u00e9fono a bloquear, motivo por el que desean el bloqueo.
\n\u00bfQui\u00e9n puede brindarme m\u00e1s informaci\u00f3n en caso de alguna duda?<\/strong> El Departamento de Recursos Tecnol\u00f3gicos Transversales (DGRTT). En el siguiente tel\u00e9fono: (228) 842 1700 Ext. 11520 y 11522.
\n\u00bfCu\u00e1les son los horarios de atenci\u00f3n?<\/strong> Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 y 16:00 a 20:00 horas, a excepci\u00f3n de los d\u00edas marcados en el calendario oficial de la UV de\u00a0personal de confianza<\/a>, como no laborales.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
\u00a0Apoyos digitales:<\/strong><\/span><\/td>\nSGSI-SFA-F045 Formato de bloqueo de llamadas telef\u00f3nicas<\/a>, el cual puede solicitar mediante correo electr\u00f3nico telefonia@uv.mx<\/a><\/span> o ghernandez@uv.mx<\/a><\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
DATOS DEL \u00c1REA RESPONSABLE \/ INFORMACI\u00d3N PARA CONSULTAS<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Nombre de la persona responsable:<\/strong><\/span><\/td>\nMtra. Erika Graciela Hern\u00e1ndez Aldama<\/td>\n<\/tr>\n
Puesto de la persona responsable:<\/strong><\/td>\nJefa de departamento de Gesti\u00f3n de Recursos Tecnol\u00f3gicos Transversales<\/td>\n<\/tr>\n
\u00c1rea responsable:<\/strong><\/span><\/td>\nDirecci\u00f3n General de Tecnolog\u00eda de Informaci\u00f3n
\nDirecci\u00f3n de Extensi\u00f3n de Servicios Tecnol\u00f3gicos<\/td>\n<\/tr>\n
Departamento que presta el tr\u00e1mite o servicio:<\/strong><\/span><\/td>\nDepartamento de Gesti\u00f3n de Recursos Tecnol\u00f3gicos Transversales
\nDepartamento de Comunicaciones Unificadas<\/td>\n<\/tr>\n
Direcci\u00f3n:<\/strong><\/span><\/td>\nLomas del Estadio s\/n Edificio \u201cA\u201d 5to. Piso<\/span>
\nCol. Zona Universitaria C.P. 91000<\/span>
\nXalapa, Veracruz, M\u00e9xico<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Tel\u00e9fono:<\/strong><\/span><\/td>\n(228) 842 1700 Ext. 11520 y 11522<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Correo electr\u00f3nico:<\/strong><\/span><\/td>\nghernandez@uv.mx<\/a><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Horario de atenci\u00f3n:<\/strong><\/span><\/td>\nLunes a viernes de 09:00 a 15:00 y 16:00 a 20:00 horas, a excepci\u00f3n, de los d\u00edas marcados en el\u00a0calendario oficial de la UV de personal de confianza<\/a>, como no laborales.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
INFORMACI\u00d3N PARA QUEJAS<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Nombre de la persona responsable:<\/strong><\/span><\/td>\nMtra. Patsy Liliana S\u00e1nchez Flores<\/td>\n<\/tr>\n
Puesto de la persona responsable:<\/strong><\/td>\nDirectora de Extensi\u00f3n de Servicios Tecnol\u00f3gicos<\/td>\n<\/tr>\n
Direcci\u00f3n:<\/strong><\/span><\/td>\nLomas del Estadio s\/n Edificio \u201cA\u201d 5to. Piso<\/span>
\nCol. Zona Universitaria C.P. 91000<\/span>
\nXalapa, Veracruz, M\u00e9xico<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Tel\u00e9fono:<\/strong><\/span><\/td>\n(228) 842 1700 Ext. 11799<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Correo electr\u00f3nico:<\/strong><\/span><\/td>\npsanchez@uv.mx<\/a><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Horario de atenci\u00f3n:<\/strong><\/span><\/td>\nSe recibir\u00e1n oficios de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y 17:00 a 20:00 horas, a excepci\u00f3n, de los d\u00edas marcados en el calendario oficial de la UV de personal de confianza<\/a>, como no laborales.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

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Brindar el servicio de bloqueo de n\u00fameros telef\u00f3nicos que las entidades y dependencias hayan identificado como intento de extorsi\u00f3n, bancarios o bufetes de cobranza que de manera recurrente realizan llamadas a las extensiones institucionales.<\/p>\n","protected":false},"author":1753,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17,18],"tags":[9,10,67,49,50],"class_list":["post-8186","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-academicos","category-administrativos","tag-academicos","tag-administrativos","tag-igeneral","tag-servicio_linea_academico","tag-servicio_linea_admtvo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.uv.mx\/servicios\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8186","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.uv.mx\/servicios\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.uv.mx\/servicios\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.uv.mx\/servicios\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1753"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.uv.mx\/servicios\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8186"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.uv.mx\/servicios\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8186\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8546,"href":"https:\/\/www.uv.mx\/servicios\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8186\/revisions\/8546"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.uv.mx\/servicios\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8186"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.uv.mx\/servicios\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8186"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.uv.mx\/servicios\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8186"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}