{"id":4704,"date":"2019-10-25T12:37:30","date_gmt":"2019-10-25T17:37:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.uv.mx\/servicios\/?p=4704"},"modified":"2026-06-16T11:39:07","modified_gmt":"2026-06-16T17:39:07","slug":"dictamentecnicoti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.uv.mx\/servicios\/academicos\/dictamentecnicoti\/","title":{"rendered":"Dictamen t\u00e9cnico de equipo de c\u00f3mputo y perif\u00e9ricos"},"content":{"rendered":"\n\n\n
<\/td>\n\"icono<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
DATOS DEL TR\u00c1MITE O SERVICIO<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Descripci\u00f3n:<\/strong><\/span><\/td>\nRealizar el dictamen t\u00e9cnico solicitado a equipos de c\u00f3mputos de escritorio, port\u00e1tiles y perif\u00e9ricos, propiedad de la Universidad Veracruzana, destinados para el proceso de baja y desincorporaci\u00f3n de bienes muebles, conforme a lo estipulado en el Reglamento para el Control de Bienes Muebles e Inmuebles.<\/td>\n<\/tr>\n
Tipo de tr\u00e1mite:<\/strong>
\n<\/strong><\/span><\/td>\n		No aplica<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Identificaci\u00f3n tipo de servicio:<\/strong><\/span><\/td>\nBeneficio<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Caracter\u00edsticas:<\/strong><\/span><\/td>\n\u2013 Dictaminar cuando los equipos de c\u00f3mputo y perif\u00e9ricos son obsoletos.<\/span>
\n\u2013 Determinar cuando un equipo de c\u00f3mputo o perif\u00e9rico, por su estado f\u00edsico presenta da\u00f1os internos por los cuales el usuario requiere la baja.<\/span>
\n\u2013 Realizar el borrado de informaci\u00f3n del disco duro, de acuerdo a lo especificado por el usuario.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Dirigido a:<\/strong><\/span><\/td>\nPersonal de la UV que requiera realizar el proceso de desincorporaci\u00f3n de bienes en entidades acad\u00e9micas o dependencias en las cuales no se cuente con personal de apoyo t\u00e9cnico.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Requisitos:<\/strong><\/span><\/td>\nSe deber\u00e1 apegar al procedimiento de Dictamen T\u00e9cnico de Equipo de C\u00f3mputo y Perif\u00e9ricos<\/a>, publicado en el portal https:\/\/www.uv.mx\/sgcuv\/gest-de-servs-de-ti-reg-xal\/<\/a><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Medio de solicitud:<\/strong><\/span><\/td>\nLa solicitud debe realizarse a trav\u00e9s de:<\/span>
\n\u2013 V\u00eda telef\u00f3nica<\/span>
\n\u2013 Presencial<\/span>
\n\u2013 Correo electr\u00f3nico institucional<\/span>
\n\u2013 Enviar oficio mediante el Sistema de Administraci\u00f3n y Seguimiento de Correspondencia (HERMES)<\/a><\/span>
\n\u2013 Herramienta para la gesti\u00f3n de servicios<\/a>.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Canales de entrega:<\/strong><\/span><\/td>\n\u2013 Entrega de equipos de c\u00f3mputo y perif\u00e9ricos en la Oficina de Atenci\u00f3n T\u00e9cnica a Usuarios.<\/span>
\n\u2013 En las instalaciones del usuario solicitante, cuando la cantidad de equipos de c\u00f3mputo o perif\u00e9ricos sea mayor a 5.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Horario de atenci\u00f3n:<\/strong><\/span><\/td>\nLunes a viernes de 08:00 a 15:00 y 16:00 a 18:00 horas, a excepci\u00f3n de los d\u00edas marcados en el calendario oficial de la UV de\u00a0personal de confianza<\/a>, como no laborales.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Documento o comprobante a obtener:<\/strong>
\n<\/strong><\/span><\/td>\n		Informaci\u00f3n del servicio solicitado y atendido en la herramienta para la gesti\u00f3n de servicios https:\/\/servicios.uv.mx.<\/a>
\nSGSI-SFA-F-022 Formato Dictamen T\u00e9cnico\/Borrado de Informaci\u00f3n<\/a><\/td>\n<\/tr>\n
Fundamento normativo:<\/strong><\/span><\/td>\nEstatuto General, T\u00edtulo VII, Cap\u00edtulo III, Secci\u00f3n segunda, Art\u00edculo 252, Fracci\u00f3n: XII
\nProcedimiento de Dictamen T\u00e9cnico de Equipo de C\u00f3mputo y Perif\u00e9ricos<\/a><\/span>, publicado en el portal https:\/\/www.uv.mx\/sgcuv\/gest-de-servs-de-ti-reg-xal\/<\/a><\/td>\n<\/tr>\n
Restricciones:<\/strong><\/span><\/td>\n S\u00f3lo se atienden equipos propiedad de la Universidad Veracruzana.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Costo:<\/strong><\/span><\/td>\nGratuito<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Forma de pago:<\/strong><\/span><\/td>\nNo aplica<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Tiempo de respuesta:<\/strong><\/span><\/td>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Unidad Central<\/strong><\/span><\/td>\nFuera de Unidad Central<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
24 Hrs<\/span><\/td>\nSujeto a Agenda<\/span><\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/td>\n<\/tr>\n
Sitio web:<\/strong><\/span><\/td>\nhttps:\/\/servicios.uv.mx<\/a><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Servicios relacionados:<\/strong><\/span><\/td>\nNo aplica<\/td>\n<\/tr>\n
Preguntas frecuentes:<\/strong><\/span><\/td>\n\u00bfD\u00f3nde realizo la solicitud de un servicio? <\/strong>La solicitud debe realizarse a trav\u00e9s de: correo electr\u00f3nico institucional, oficio (https:\/\/sapp.uv.mx\/hermes\/default.aspx<\/a>) o la herramienta para la gesti\u00f3n de servicios (https:\/\/servicios.uv.mx<\/a>)
\n\u00bfEn qu\u00e9 tiempo se atiende mi solicitud? <\/strong>En un periodo de 24 hrs. una vez entregado el equipo.
\n\u00bfA d\u00f3nde se entrega el equipo para el dictamen?<\/strong> Oficina de Atenci\u00f3n de Servicios Tecnol\u00f3gicos \u2013 Lomas del Estadio s\/n Edificio \u00abE\u00bb, Planta baja Col. Zona Universitaria C.P. 91000 Xalapa, Veracruz, M\u00e9xico
\n\u00bfTengo que llevar algo m\u00e1s aparte del equipo para el servicio? <\/strong>Los insumos necesarios para el traslado de piezas como bolsas antiest\u00e1ticas y\/o material de embalaje.
\n\u00bfCu\u00e1l es el horario de atenci\u00f3n?<\/strong> Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 y 16:00 a 20:00 horas, a excepci\u00f3n, de los d\u00edas marcados en el\u00a0calendario oficial de la UV de personal de confianza<\/a>, como no laborales.<\/td>\n<\/tr>\n
Apoyos digitales:<\/strong><\/span><\/td>\n SGSI-SFA-G-002 Gu\u00eda de Borrado de Informaci\u00f3n<\/a>
\nSGSI-SFA-G-003 Gu\u00eda de Dictamen de Perif\u00e9ricos<\/a>
\nSGSI-SFA-F-022 Formato Dictamen T\u00e9cnico\/Borrado de Informaci\u00f3n<\/a>
\nSGSI-SFA-P-020 Procedimiento Borrado de Informaci\u00f3n<\/a>
\nSGSI-SFA-P-030 Procedimiento de Dictamen T\u00e9cnico de Equipo de C\u00f3mputo y Perif\u00e9ricos<\/a><\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
DATOS DEL \u00c1REA RESPONSABLE \/ INFORMACI\u00d3N PARA CONSULTAS<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Nombre de la persona responsable:<\/strong><\/span><\/td>\nLic. Alberto Mesa Huerta<\/td>\n<\/tr>\n
Puesto de la persona<\/span> responsable:<\/strong><\/td>\nJefe de Oficina de Atenci\u00f3n de Servicios Tecnol\u00f3gicos<\/td>\n<\/tr>\n
\u00c1rea responsable:<\/strong><\/span><\/td>\nDirecci\u00f3n General de Tecnolog\u00eda de Informaci\u00f3n
\nDirecci\u00f3n de Servicios Inform\u00e1ticos Administrativos<\/td>\n<\/tr>\n
Departamento que presta el tr\u00e1mite o servicio:<\/strong><\/span><\/td>\nOficina de Atenci\u00f3n de Servicios Tecnol\u00f3gicos<\/td>\n<\/tr>\n
Direcci\u00f3n:<\/strong><\/span><\/td>\nLomas del Estadio s\/n Edificio \u201cE\u201d, Planta baja
\nCol. Zona Universitaria C.P. 91000
\nXalapa, Veracruz, M\u00e9xico<\/td>\n<\/tr>\n
Tel\u00e9fono:<\/strong><\/span><\/td>\n(228) 842 1700 Ext. 11502, 11506, 11510, 11529<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Correo electr\u00f3nico:<\/strong><\/span><\/td>\nmesadeservicios@uv.mx<\/a><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Horario de atenci\u00f3n:<\/strong><\/span><\/td>\nLunes a viernes de 09:00 a 15:00 y 16:00 a 18:00 horas, a excepci\u00f3n, de los d\u00edas marcados en el calendario oficial de la UV de personal de confianza<\/a>, como no laborales.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
INFORMACI\u00d3N PARA QUEJAS<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Nombre de la persona responsable:<\/strong><\/span><\/td>\nMtro. Rafael G\u00f3mez Quezada<\/td>\n<\/tr>\n
Puesto de la persona<\/span> responsable:<\/strong><\/td>\nDirector de Servicios Inform\u00e1ticos Administrativos<\/td>\n<\/tr>\n
Direcci\u00f3n:<\/strong><\/span><\/td>\nLomas del Estadio s\/n Edificio \u201cE\u201d, Planta baja
\nCol. Zona Universitaria C.P. 91000
\nXalapa, Veracruz, M\u00e9xico<\/td>\n<\/tr>\n
Tel\u00e9fono:<\/strong><\/span><\/td>\n(228) 842-17-00, 228 842-27-00 Ext. 12791, 11735<\/td>\n<\/tr>\n
Correo electr\u00f3nico:<\/strong><\/span><\/td>\nragomez@uv.mx<\/a><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Horario de atenci\u00f3n:<\/strong><\/span><\/td>\nLunes a viernes de 09:00 a 14:00 y 17:00 a 20:00 horas, a excepci\u00f3n de los d\u00edas marcados en el calendario oficial de la UV de personal de confianza<\/a>, como no laborales.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

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