{"id":3649,"date":"2019-09-11T19:54:18","date_gmt":"2019-09-12T00:54:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.uv.mx\/servicios\/?p=3649"},"modified":"2026-06-15T18:13:43","modified_gmt":"2026-06-16T00:13:43","slug":"cuentacorreouv","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.uv.mx\/servicios\/academicos\/cuentacorreouv\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n de cuentas institucionales"},"content":{"rendered":"\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
DATOS DEL TR\u00c1MITE O SERVICIO<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Descripci\u00f3n:<\/strong><\/span><\/td>\nCrear, actualizar o en su caso, dar de baja la cuenta institucional solicitada por el usuario para el desempe\u00f1o de las funciones en la Universidad Veracruzana.<\/td>\n<\/tr>\n
Tipo de tr\u00e1mite:<\/strong>
\n<\/strong><\/span><\/td>\n		No aplica<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Identificaci\u00f3n tipo de servicio:<\/strong><\/span><\/td>\nBeneficio<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Caracter\u00edsticas:<\/strong><\/span><\/td>\nEl servicio a personal de la Universidad Veracruzana o usuario externo que para el desarrollo de sus actividades requiera lo siguiente:
\n\u2212 Creaci\u00f3n de cuentas.<\/span>
\n\u2212 Actualizaci\u00f3n de cuentas.<\/span>
\n\u2212 Baja de cuentas.<\/span>
\n\u2212 Reasignaci\u00f3n de contrase\u00f1a.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Dirigido a:<\/strong><\/span><\/td>\nPersonal de la UV y a usuarios externos que por sus funciones o actividades tienen la necesidad de utilizar una cuenta institucional.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Requisitos:<\/strong><\/span><\/td>\n\u2212 Llenar el formato de control de cuentas de acceso y servicios de Red SGSI-CA-F-016 (https:\/\/www.uv.mx\/sgcuv\/gest-de-servs-de-ti-reg-xal\/<\/a>).<\/span>
\n\u2212 La asignaci\u00f3n de la cuenta institucional para personal de la UV estar\u00e1 sujeta a que cuenten con n\u00famero\u2028de personal asignado por la Direcci\u00f3n General de Recursos Humanos (DGRH) y se encuentre activo.<\/span>
\n\u2212 La asignaci\u00f3n de la cuenta institucional para usuarios externos tendr\u00e1 un periodo de vigencia de 6 meses, si se requiere un tiempo distinto, la persona que tenga el puesto de mando medio y superior deber\u00e1 especificar y justificar el periodo estimado dentro del formato de SGSI-CA-F-016 Control de Cuentas de Acceso y Servicios de Red.<\/a><\/span>
\n\u2212 En toda solicitud de cuenta realizada v\u00eda electr\u00f3nica, el usuario tendr\u00e1 que enviar el formato con la firma aut\u00f3grafa del propietario de la cuenta y a persona que tenga el puesto de mando medio medio y superior.<\/span>
\n\u2212 Para la solicitud de actualizaci\u00f3n de cuenta de manera presencial, el usuario tendr\u00e1 que presentar credencial vigente de la UV o en su defecto una identificaci\u00f3n oficial y su ultimo tal\u00f3n de pago.<\/span>
\n\u2212 Se deber\u00e1 apegar al procedimiento \u00abGesti\u00f3n de Cuentas Institucionales\u00bb publicado en el portal https:\/\/www.uv.mx\/sgcuv\/gest-de-servs-de-ti-reg-xal\/<\/a>.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Medio de solicitud:<\/strong><\/span><\/td>\nLa petici\u00f3n del servicio se podr\u00e1 realizar mediante correo electr\u00f3nico institucional, Hermes<\/a>, Herramienta para la Gesti\u00f3n de Servicios<\/a> o de manera presencial.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Canales de entrega:<\/strong><\/span><\/td>\nV\u00eda electr\u00f3nica u oficio impreso, conforme al procedimiento publicado en el portal https:\/\/www.uv.mx\/sgcuv\/gest-de-servs-de-ti-reg-xal\/<\/a><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Horario de atenci\u00f3n:<\/strong><\/span><\/td>\nLunes a viernes de 09:00 a 15:00 y 16:00 a 18:00 horas, a excepci\u00f3n de los d\u00edas marcados en el calendario oficial de la UV de personal de confianza<\/a> como no laborales.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Documento o comprobante a obtener:<\/strong>
\n<\/strong><\/span><\/td>\n		 Oficio con datos de la cuenta.
\n<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Fundamento normativo:<\/strong><\/span><\/td>\n Estatuto General. Art\u00edculo 249, XIX (Administrar la infraestructura de redes, servidores y telecomunicaciones que apoyen la operaci\u00f3n de los servicios inform\u00e1ticos de Red)<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Restricciones:<\/strong><\/span><\/td>\n Se deber\u00e1 apegar al procedimiento \u00abGesti\u00f3n de Cuentas Institucionales\u00bb publicado en el portal https:\/\/www.uv.mx\/sgcuv\/gest-de-servs-de-ti-reg-xal\/<\/a>.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Costo:<\/strong><\/span><\/td>\nGratuito<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Forma de pago:<\/strong><\/span><\/td>\nNo aplica<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Tiempo de respuesta:<\/strong><\/span><\/td>\nTiempo m\u00e1ximo de 48 hrs. h\u00e1biles, a excepci\u00f3n de que la solicitud corresponda a una actualizaci\u00f3n de cambio de regi\u00f3n, el tiempo de atenci\u00f3n ser\u00e1 de cuatro d\u00edas.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Sitio web:<\/strong><\/span><\/td>\nNo aplica<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Servicios relacionados:<\/strong><\/span><\/td>\n\u2212 MiUV.<\/span>
\n\u2212 Correo electr\u00f3nico.<\/span>
\n\u2212 RIUV.<\/span>
\n\u2212 Sistemas inform\u00e1ticos institucionales.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Preguntas frecuentes:<\/strong><\/span><\/td>\nhttps:\/\/www.uv.mx\/servicios\/pregfrecuentes_correoctauv\/<\/span><\/a><\/td>\n<\/tr>\n
Apoyos digitales:<\/strong><\/span><\/td>\n SGSI-CA-F-016 Formato Control de Cuentas de Acceso y Servicios de Red<\/a>
\nSGSI-CA-P-031 Procedimiento de Gesti\u00f3n de Cuentas Institucionales (Para personal UV y usuarios externos)<\/a>
\nCorreo institucional y nuevas funcionalidades (autenticaci\u00f3n, caracter\u00edsticas y beneficios)<\/a>
\nManual de Configuraci\u00f3n del nuevo servicio de correo electr\u00f3nico<\/a>
\nVideos<\/strong>
\nComunicados UV<\/a>
\nUso seguro del correo electr\u00f3nico<\/a>
\nConoce tu Universidad \u2013 Cuenta Institucional<\/a>
\nVentajas de tu Cuenta Institucional<\/a><\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
DATOS DEL \u00c1REA RESPONSABLE \/ INFORMACI\u00d3N PARA CONSULTAS<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Nombre de la persona responsable:<\/strong><\/span><\/td>\nMtro. Daniel Z\u00fa\u00f1iga Andrade<\/td>\n<\/tr>\n
Puesto de la persona responsable:<\/strong><\/td>\nJefe del departamento de Arquitectura y Servicios de Red<\/td>\n<\/tr>\n
\u00c1rea responsable:<\/strong><\/span><\/td>\nDirecci\u00f3n General de Tecnolog\u00eda de Informaci\u00f3n
\nDirecci\u00f3n de Servicios de Red e infraestructura Tecnol\u00f3gica.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Departamento que presta el tr\u00e1mite o servicio:<\/strong><\/span><\/td>\nDepartamento de Arquitectura y Servicios de Red<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Direcci\u00f3n:<\/strong><\/span><\/td>\nLomas del Estadio s\/n Edificio \u201cE\u201d 1er. Piso, <\/span>
\nCol. Zona Universitaria. C.P. 91000<\/span>
\nXalapa, Veracruz, M\u00e9xico<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Tel\u00e9fono:<\/strong><\/span><\/td>\n(228) 842 1700 Ext.11542, 11508<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Correo electr\u00f3nico:<\/strong><\/span><\/td>\ndepserv@uv.mx<\/a><\/td>\n<\/tr>\n
Horario de atenci\u00f3n:<\/strong><\/span><\/td>\nLunes a viernes de 09:00 a 15:00 y 16:00 a 18:00 horas, a excepci\u00f3n, de los d\u00edas marcados en el calendario oficial de la UV de personal de confianza<\/a>, como no laborales.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
INFORMACI\u00d3N PARA QUEJAS<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Nombre de la persona responsable:<\/strong><\/span><\/td>\nMtro. H\u00e9ctor Bonola Viru\u00e9s<\/td>\n<\/tr>\n
Puesto de la persona responsable:<\/strong><\/td>\nDirector de Servicios de Red e Infraestructura Tecnol\u00f3gica<\/td>\n<\/tr>\n
Direcci\u00f3n:<\/strong><\/span><\/td>\nLomas del Estadio s\/n Edificio \u201cE\u201d 1er. Piso, <\/span>
\nCol. Zona Universitaria. C.P. 91000<\/span>
\nXalapa, Veracruz, M\u00e9xico<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Tel\u00e9fono:<\/strong><\/span><\/td>\n(228) 842 1700 Ext. 11790<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Correo electr\u00f3nico:<\/strong><\/span><\/td>\nhbonola@uv.mx<\/a><\/td>\n<\/tr>\n
Horario de atenci\u00f3n:<\/strong><\/span><\/td>\nLunes a viernes de 09:00 a 14:00 y 17:00 a 20:00 horas, a excepci\u00f3n, de los d\u00edas marcados en el calendario oficial de la UV de personal de confianza<\/a>, como no laborales.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

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