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| DATOS DEL TRÁMITE O SERVICIO | |
| Descripción: | Otorgar acceso en el repositorio Lumen para que las entidades o dependencias puedan publicar recursos educativos digitales para su uso en diversos medios. |
| Tipo de trámite: |
No aplica |
| Identificación tipo de servicio: | Beneficio |
| Características: | La activación de una cuenta en Lumen permitirá la difusión de recursos educativos digitales hacia la comunidad universitaria y público en general. |
| Dirigido a: | Titulares de entidades académicas y dependencias, cuerpos académicos y áreas universitarias. |
| Requisitos: | – Disponer de una cuenta institucional perteneciente a la entidad académica, dependencia, cuerpo académico o área académica. – La solicitud debe ser enviada por la persona titular de la entidad académica o dependencia o área. – La solicitud deberá contener: – Nombre de la entidad académica o dependencia que lo solicita – Correo electrónico institucional – Justificación de la activación de la cuenta. – Nombre(s) y correo(s) UV de quien(es) administrará(n) la cuenta. |
| Medio de solicitud: | A través de correo electrónico institucional o Sistema de Administración y Seguimiento de Correspondencia – Hermes. |
| Canales de entrega: | Se proporciona a través del medio por el cual se realizó la solicitud. |
| Horario de atención: | Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas, a excepción de los días marcados en el calendario oficial de la UV de personal de confianza, como no laborales. |
| Documento o comprobante a obtener: |
No aplica |
| Fundamento normativo: | No aplica |
| Restricciones: | La solicitud debe ser enviada por la persona titular de la entidad académica, dependencia o área. |
| Costo: | Gratuito |
| Forma de pago: | No aplica |
| Tiempo de respuesta: | 1 día hábil. |
| Sitio web: | No aplica |
| Servicios relacionados: | No aplica |
| Preguntas frecuentes: | ¿ Se pueden dar de alta cuentas personales ? No, solo se habilitan cuentas de entidades, dependencias o áreas. ¿ Quién es responsable de la calidad y derechos de autor de los recursos digitales? La entidad, dependencia o área. |
| Apoyos digitales: | https://www.uv.mx/plataformasacademicas/lumen/ |
| DATOS DEL ÁREA RESPONSABLE / INFORMACIÓN PARA CONSULTAS | |
| Nombre de la persona responsable: | Lic. Isaias Guiot Limón |
| Puesto de la persona responsable: | Jefe de departamento de Innovación en Tecnologías de Información |
| Área responsable: | Dirección General de Tecnología de Información Dirección de Desarrollo Informático de Apoyo Académico |
| Departamento que presta el trámite o servicio: | Departamento de Innovación en Tecnologías de Información |
| Dirección: | Circuito Gonzalo Aguirre Beltrán S/N Entre Administración Escolar y Facultad de Agronomía Col. Zona Universitaria C.P. 91000 Xalapa, Veracruz. |
| Teléfono: | (228) 842 1700 Ext. 11558, 12735 |
| Correo electrónico: | isguiot@uv.mx |
| Horario de atención: | Lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y 17:00 a 20:00 horas, a excepción de los días marcados en el calendario oficial de la UV de personal de confianza, como no laborales. |
| INFORMACIÓN PARA QUEJAS | |
| Nombre de la persona responsable: | Mtro. José Alejandro Colunga Moreno |
| Puesto de la persona responsable: | Director de Desarrollo Informático de Apoyo Académico |
| Dirección: | Circuito Gonzalo Aguirre Beltrán S/N Entre Administración Escolar y Facultad de Agronomía Col. Zona Universitaria C.P. 91000 Xalapa, Veracruz. |
| Teléfono: | (228) 842 1700 Ext. 12735, 12724 |
| Correo electrónico: | ddiaa@uv.mx, acolunga@uv.mx |
| Horario de atención: | Lunes a viernes de 09:00 a 20:00 horas, a excepción de los días marcados en el calendario oficial de la UV de personal de confianza, como no laborales. |