| DATOS DEL TRÁMITE O SERVICIO | |
| Descripción: | Atender solicitudes de desarrollo y mantenimiento de los sistemas institucionales para la gestión administrativa, con la finalidad de modificar la funcionalidad en los módulos de cada uno de los subsistemas. |
| Tipo de trámite: |
No aplica |
| Identificación tipo de servicio: | Beneficio |
| Características: | Realizar nuevo desarrollo y mantenimiento a los sistemas institucionales (SIIU, SPPRFM, SIISU), de acuerdo a lo especificado por el usuario. |
| Dirigido a: | A personal de la Unidad del Sistema Institucional de Información (USII) y personal enlace a cargo de los procesos operativos. |
| Requisitos: | – Contar con el visto bueno del titular de la dependencia responsable de los procesos operativos que generan el requerimiento de ajustes en los sistemas. – Enviar solicitud o formato interno a través de la plataforma Hermes o vía correo con copia al titular de dependencia. – Adjuntar archivo como ejemplos de salida para el desarrollo de nuevos reportes o modificaciones de los ya existentes. |
| Medio de solicitud: | La solicitud debe realizarse a través de: ..– Correo electrónico institucional ..– Sistema de Administración y Seguimiento de Correspondencia – HERMES |
| Canales de entrega: | A través del Sistema de Administración y Seguimiento de Correspondencia – HERMES y del correo electrónico institucional. |
| Horario de atención: | Se recibirán oficios de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00 horas, a excepción de los días marcados en el calendario oficial de la UV de personal de confianza como no laborales. |
| Tiempo de respuesta: | Respuesta al siguiente día hábil, de acuerdo al calendario oficial de la UV de personal de confianza de la UV. Atención sujeta a la cantidad de ajustes requeridos y priorización indicada en la solicitud. |
| Documento o comprobante a obtener: |
Correo de respuesta informando la atención de su solicitud. |
| Fundamento normativo: | Estatuto General, Título VII, Capítulo III, Sección segunda, Artículo 252, Fracción: VI |
| Restricciones: | Solamente lo pueden solicitar las áreas a las que va dirigido: Unidad del SII, Dirección General de Administración Escolar, SAF. |
| Costo: | Gratuito |
| Forma de pago: | No aplica |
| Sitio web: | No aplica |
| Servicios relacionados: | No aplica |
| Preguntas frecuentes: |
¿Qué funcionalidad se puede integrar en los Sistemas Institucionales? – Creación y modificación de reportes del Subsistema de Planeación, Recursos Financieros y Materiales (SPRFM). – Creación y modificación de reportes, métodos de cálculo, procesos, componentes de base de datos, desarrollo y validación de interconexiones del Subsistema de Recursos Humanos (SRH) y al módulo auxiliar de Recursos Humanos. – Creación y modificación de formas, reportes, procesos, componentes de base de datos, desarrollo y validación de interconexiones del Subsistema de estudiantes. ¿Qué necesito para solicitar la integración de nueva funcionalidad en las aplicaciones considerando la información de los sistemas institucionales? – Realizar la definición de los servicios e incorporando las pantallas/formas del sistema de donde se tomará la información, así como las restricciones a considerar. |
| Apoyos digitales: | No aplica |
| DATOS DEL ÁREA RESPONSABLE / INFORMACIÓN PARA CONSULTAS | |
| Nombre de la persona responsable: | Lic. Angélica María Ameca Colorado |
| Puesto de la persona responsable: | Jefe del Departamento de Desarrollo y Mantenimiento del Sistema Institucional de Información Administrativa |
| Área responsable: | Dirección General de Tecnología de Información Dirección de Servicios Informáticos Administrativos |
| Departamento que presta el trámite o servicio: | Departamento de Desarrollo y Mantenimiento del Sistema Institucional de Información Administrativa |
| Dirección: | Lomas del Estadio s/n Edificio “E”, Piso 2 Col. Zona Universitaria. C.P. 91000 Xalapa, Veracruz, México |
| Teléfono: | (228) 842 1700 Ext. 11530, 11503 |
| Correo electrónico: | Est_mdad@uv.mx, fin_mdad@uv.mx, rh_mdad@uv.mx |
| Horario de atención: | Lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y 16:00 a 18:00 horas, a excepción, de los días marcados en el calendario oficial de la UV de personal de confianza, como no laborales. |
| INFORMACIÓN PARA QUEJAS | |
| Nombre de la persona responsable: | Mtro. Rafael Gómez Quezada |
| Puesto de la persona responsable: | Director de Servicios Informáticos Administrativos |
| Dirección: | Lomas del Estadio s/n Edificio “E”, Planta baja Col. Zona Universitaria. C.P. 91000 Xalapa, Veracruz, México |
| Teléfono: | (228) 842 1700 Ext. 12791, 11735 |
| Correo electrónico: | ragomez@uv.mx |
| Horario de atención: | Lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y 17:00 a 20:00 hrs, a excepción de los días marcados en el calendario oficial de la UV de personal de confianza, como no laborales. |