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| DATOS DEL TRÁMITE O SERVICIO | |
| Descripción: | Solicitud de asesorías presenciales o virtuales a académicos sobre uso de plataformas educativas institucionales, desarrollo de recursos educativos digitales, accesibilidad en recursos educativos digitales, u otros relacionados sobre TIC en educación. |
| Tipo de trámite: | No aplica |
| Identificación tipo de servicio: | Beneficio |
| Características: | Asesorías presenciales o virtuales, dirigidas a la comunidad universitaria adscrito a las entidades y dependencias institucionales sobre uso de plataformas educativas institucionales, desarrollo de recursos educativos digitales, accesibilidad en recursos educativos digitales, u otros relacionados sobre TIC en educación. |
| Dirigido a: | Titulares de entidades y dependencias institucionales. |
| Requisitos: | Para solicitar una asesoría es necesario incluir en el requerimiento la siguiente información: ..– Tema específico de la asesoría; ..– Objetivo; ..– Perfil del participante; ..– Duración en horas; ..– Número estimado de participantes; ..– Modalidad de participación (presencial, virtual o híbrida); ..– Nombre de la entidad o dependencia solicitante; ..– Fechas de impartición. |
| Medio de solicitud: | Toda solicitud debe ser turnada vía Sistema de Administración y Seguimiento de Correspondencia, o mediante oficio digitalizado enviado desde correo institucional, a la Dirección de Extensión de Servicios Tecnológicos para su atención. |
| Canales de entrega: | Toda respuesta se turnará vía Sistema de Administración y Seguimiento de Correspondencia, o mediante oficio digitalizado enviado desde correo institucional. |
| Horario de atención: | Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 y 16:00 a 18:00 horas, a excepción de los días marcados en el calendario oficial de la UV de personal de confianza, como no laborales. |
| Documento o comprobante a obtener: | Recibo de solicitud y confirmación de asesoría. |
| Fundamento normativo: | Título VII, Capítulo III, Sección Cuarta, Artículo 256, Artículo 258 Fracción IV del Estatuto General de la Universidad Veracruzana (Reformas aprobadas en sesión del H. Consejo Universitario General celebrada el día 16 de diciembre de 2024). |
| Restricciones: | – Contar con folio del Sistema de Administración y Seguimiento de Correspondencia (HERMES) o número de oficio de solicitud. – Aquellas que contemple la normatividad universitaria. |
| Costo: | Gratuito |
| Forma de pago: | No aplica |
| Tiempo de respuesta: | La respuesta a la solicitud será en un periodo no mayor a 6 días hábiles. |
| Sitio Web: | No aplica |
| Servicios Relacionados: | No aplica |
| Preguntas frecuentes: |
¿Quiénes pueden solicitar una capacitación o asesoría sobre TIC en educación? Titulares de entidades y dependencias de la Universidad Veracruzana. ¿Qué tipo de temas pueden solicitarse? Uso de plataformas educativas institucionales, desarrollo de recursos educativos digitales, accesibilidad digital, o cualquier otro tema relacionado con Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) aplicadas a la educación. ¿En qué tiempo se atiende la solicitud? Se da respuesta a la solicitud de desarrollo en un periodo no mayor a 6 días hábiles. ¿A quiénes están dirigidas las capacitaciones o asesorías? A personal académico adscrito a entidades y dependencias de la Universidad Veracruzana. ¿Existe algún costo por solicitar este servicio? No, el servicio es gratuito. ¿Cuál es el horario de atención? Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 y 16:00 a 18:00 horas, a excepción de los días marcados en el calendario oficial de la UV de personal de confianza, como no laborales. |
| Apoyos digitales: | No aplica |
| DATOS DEL ÁREA RESPONSABLE / INFORMACIÓN PARA CONSULTAS | |
| Nombre de la persona responsable: | Mtro. Ismael Antonio Suárez Hernández |
| Puesto de la persona responsable: | Coordinación de Célula de Desarrollo Xalapa |
| Área responsable: | Dirección General de Tecnología de Información Dirección de Extensión de Servicios Tecnológicos |
| Departamento que presta el trámite o servicio: | Departamento de Extensión de Servicios y Alianzas de Tecnologías de Información |
| Dirección: | Lomas del Estadio s/n Edificio “A” 5to. Piso Col. Zona Universitaria C.P. 91000 Xalapa, Veracruz, México |
| Teléfono: | (228) 842 1700 Ext. 11551, 11552 |
| Correo electrónico: | dest@uv.mx issuarez@uv.mx |
| Horario de atención: | Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 y 16:00 a 18:00 horas, a excepción, de los días marcados en el calendario oficial de la UV de personal de confianza, como no laborales. |
| INFORMACIÓN PARA QUEJAS | |
| Nombre de la persona responsable: | Mtra. Patsy Liliana Sánchez Flores |
| Puesto de la persona responsable: | Directora de Extensión de Servicios Tecnológicos |
| Dirección: | Lomas del Estadio s/n Edificio “A” 5to. Piso Col. Zona Universitaria C.P. 91000 Xalapa, Veracruz, México |
| Teléfono: | (228) 842 1700 Ext. 11799 |
| Correo electrónico: | dest@uv.mx |
| Horario de atención: | Se recibirán oficios de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y 17:00 a 20:00 horas, a excepción, de los días marcados en el calendario oficial de la UV de personal de confianza, como no laborales. |