![\"Rafael](\"https:\/\/www.uv.mx\/prensa\/files\/2015\/10\/Reforma-financiera-2-300x200.jpg\")
<\/a>Rafael Trillo Gracida, subdelegado en Veracruz de la Condusef.<\/p><\/div>\n
Recalc\u00f3 que el prop\u00f3sito del foro fue \u201ccrear conciencia sobre la situaci\u00f3n de los usuarios de servicios financieros, los grandes retos a los que nos enfrentamos, la problem\u00e1tica del endeudamiento generalizado que existe en nuestra entidad y los instrumentos y herramientas que ahora, con la Reforma Financiera, todos tenemos a nuestro alcance\u201d.<\/p>\n
A nombre de la instituci\u00f3n y en representaci\u00f3n de Leticia Rodr\u00edguez Audirac, titular de la Secretar\u00eda Acad\u00e9mica de la UV, Mauricio Aguirre Serena, secretario T\u00e9cnico de la entidad, inaugur\u00f3 oficialmente el foro, en el marco de la Semana Nacional de Educaci\u00f3n Financiera 2015.<\/p>\n
En su mensaje destac\u00f3 la concurrida asistencia para un tema tan importante como es la Reforma Financiera, haciendo valer su objetivo de difundir \u201cacciones y avances, as\u00ed como la promoci\u00f3n y defensa de los derechos de los usuarios de servicios financieros derivados de dicha reforma en M\u00e9xico\u201d.<\/p>\n
Posterior al acto protocolario, Rafael Trillo expuso el estado actual de las instituciones financieras en la entidad y los resultados que ha tenido su dependencia desde su creaci\u00f3n en 1999.<\/p>\n
La intenci\u00f3n de crear esta comisi\u00f3n fue defender a los usuarios de los servicios financieros, apunt\u00f3. \u201cCuando recibimos la queja de alg\u00fan usuario, el 70 por ciento se resuelve en 20 d\u00edas, anteriormente esto podr\u00eda llevar hasta una demanda y perder hasta dos a\u00f1os en el litigio\u201d.<\/p>\n
El funcionario expres\u00f3 que \u201ca nivel nacional se realizan millones de transacciones y a la Condusef<\/em> llegan menos del 0.1 por ciento, tenemos en cierta medida una banca sana; sin embargo, cuando vemos un problema lo comunicamos a la instituci\u00f3n financiera\u201d.<\/p>\nDetall\u00f3 que en Veracruz se registran cerca de cuatro millones de tarjetas de cr\u00e9dito, \u201cel endeudamiento apenas es del 2.7 por ciento; en general M\u00e9xico tiene una banca sana, a diferencia de otros pa\u00edses como Espa\u00f1a y Grecia\u201d.<\/p>\n
Por otro lado, coment\u00f3 que el objetivo y las funciones de la Condusef<\/em> consisten en promover, asesorar, proteger y defender a los usuarios de los servicios financieros. Mencion\u00f3 que en el caso del bur\u00f3 de cr\u00e9dito, \u201cel 85 por ciento de las personas registradas en \u00e9l tienen su historial crediticio limpio, impecable; entonces, que no les vengan a decir que entrar\u00e1n en el bur\u00f3 de cr\u00e9dito, simplemente refleja el historial crediticio\u201d.<\/p>\nPor ley, toda instituci\u00f3n financiera debe tener una unidad especializada y la primera queja de los usuarios debe ser dirigida a dicha unidad, de no resolverse se debe acudir a la Condusef<\/em>, explic\u00f3.<\/p>\nExiste adem\u00e1s un bur\u00f3 de instituciones financieras que recopila informaci\u00f3n sobre productos, cl\u00e1usulas abusivas, sanas pr\u00e1cticas, indicadores de sanciones, reclamaciones, calificaciones, calidad en el servicio, entre otros.<\/p>\n
\u201cAhora ustedes como usuarios pueden calificar a un banco, tanto en sus buenas pr\u00e1cticas como en los productos que ofrecen\u201d, dijo, \u201cla informaci\u00f3n ser\u00e1 p\u00fablica y las autoridades competentes tambi\u00e9n proveer\u00e1n de informaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
En el Foro \u201cLa Reforma Financiera en M\u00e9xico y su impacto en la sociedad\u201d, organizado por el Instituto de Investigaciones Jur\u00eddicas (IIJ) de la Universidad Veracruzana (UV), detallaron los pormenores que realizan tanto instituciones p\u00fablicas como organizaciones sociales en defensa de los ciudadanos.<\/p>\n","protected":false},"author":1810,"featured_media":3642,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[3],"class_list":["post-3635","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-general","tag-secundarias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.uv.mx\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3635","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.uv.mx\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.uv.mx\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.uv.mx\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1810"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.uv.mx\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3635"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.uv.mx\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3635\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.uv.mx\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3642"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.uv.mx\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3635"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.uv.mx\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3635"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.uv.mx\/prensa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3635"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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