• A través de la Dirección General de Desarrollo Académico e Innovación Educativa, y del ProFA 
• Participaron 392 académicos de 20 programas educativos de las cinco regiones universitarias 
• Se impartió entre junio de 2021 y febrero de 2022 

Coordinadores del ProFa y tutores académicos participaron en una capacitación para brindar acompañamiento virtual a estudiantes

Claudia Peralta Vázquez 

Foto: César Pisil Ramos 

27/04/2022, Xalapa, Ver.- La Dirección General de Desarrollo Académico e Innovación Educativa (DGDAIE) de la Universidad Veracruzana (UV), a través del Programa de Formación de Académicos (ProFA), ofreció el curso “Buenas prácticas para la tutoría virtual”, con la participación de 392 académicos de 20 programas educativos (PE) de las cinco regiones universitarias. 

El curso-taller de 30 horas, impartido durante el periodo junio 2021-febrero 2022, estuvo dirigido a tutores académicos responsables del seguimiento de la trayectoria escolar de alumnos y de la orientación oportuna en la toma de decisiones relacionadas con la construcción de su perfil profesional individual. 

A partir de esta capacitación, los académicos podrán aplicar de forma eficiente las herramientas educativas y medios de comunicación en línea para el seguimiento de sus estudiantes, así como desarrollar habilidades de gestión de recursos abiertos para la conducción de la tutoría, bajo una atención oportuna en modalidad virtual. 

Alejandra Assad Yamel, jefa del Departamento de Apoyo a la Formación del Estudiante, comentó que el curso “Buenas prácticas para la tutoría virtual” surgió hace dos años, antes de la pandemia, ante la necesidad de transitar hacia otros esquemas de formación de los tutores de una manera más organizada y sistematizada en ambientes no presenciales para brindar este acompañamiento. 

Esta preparación inició con el respaldo de un recurso federal, pues de algún modo los tutores deben seguir en contacto con los estudiantes brindándoles asesoría, aun cuando éstos se encuentren en otros países o ciudades en estancias de movilidad. 

También, involucra el caso de PE como Medicina, cuyos estudiantes hacen internados, prácticas profesionales o actividades que les exigen trasladarse a otros espacios físicos. 

Por otra parte, desde la óptica de los mismos coordinadores, tutores académicos y estudiantes, se había reportado esta necesidad en las evaluaciones realizadas dentro de cada periodo escolar; sin embargo, la contingencia por COVID-19 hizo más visible esa necesidad y terminó por afianzarla. 

En el primer curso participaron cinco académicos y a partir de esa experiencia empezaron a coordinar la siguiente versión que terminó por fortalecerse con la actual situación sanitaria. 

Actualmente se continúa el trabajo de fortalecimiento, seguimiento y actualización a partir de la retroalimentación de todos los coordinadores, quienes han participado impartiéndolo o lo han cursado. 

Entre los saberes y temas abordados en el curso destacan: el marco general del Sistema Institucional de Tutorías UV; generalidades, funciones, estrategias y modalidades de la tutoría virtual; perfil del tutor académico virtual y sus habilidades digitales; y las tecnologías de información y comunicación en esta área. 

Como coordinadora de aprendizaje del ProFa, Margarita Díaz Olaldez, académica de la Facultad de Ingeniería de la Construcción y el Hábitat, región Veracruz, ha impartido este curso en tres ocasiones, enriqueciéndose con la retroalimentación de los participantes, a quienes les ha compartido sus experiencias con los tutorados. 

Simultáneamente, brindó sesiones de apoyo para despejar algunas dudas, donde rescató la necesidad de los académicos por conocer el trabajo tutorial, sobre todo ahora mediante las plataformas virtuales. 

“Con la llegada de la pandemia, el curso contribuyó al desarrollo de estrategias para brindar asesorías y tutorías a los estudiantes, de tal manera que sean atractivas y los motive a encender la cámara de su computadora o dispositivo móvil.” 

Ahora, también ponen en práctica citas individuales y otorgan una atención personalizada, y al final realizan un diseño relacionado con un entorno de trabajo para la tutoría virtual con base en herramientas educativas y tecnológicas. 

Aunque del total sólo concluye el 60 por ciento de docentes, cada vez hay grupos más numerosos, comentó. 

Mónica Berenice Ordaz Hernández, de la Facultad de Contaduría y Administración, campus Coatzacoalcos, calificó al curso como una práctica conjunta entre coordinadores y tutores que ven la forma de ayudarse. 

“La idea del tutor es diversificar esta parte de la tutoría presencial y no presencial mediante el uso de diversas herramientas.” 

Señaló que con la pandemia tuvieron que trabajar a través de canales de comunicación tanto sincrónicos como asincrónicos, establecer expedientes digitales para los estudiantes y llevar un control. 

“El propósito que tenemos los tutores es dar un seguimiento a la trayectoria escolar de los alumnos, orientarlos en la toma de decisiones y en la construcción de su perfil profesional, interactuar con ellos por medio de diversas plataformas, contribuir a su rendimiento y disminuir los índices de deserción.” 

A Minerva Hernández Lozano, académica de la Facultad de Química Farmacéutica Biológica, región Xalapa, y coordinadora de aprendizaje, le fue asignado un grupo de 38 maestros del Área Académica de Ciencias Biológicas y Agropecuarias, campus Tuxpan. 

“Para mí fue todo un reto, además pude conocer otras problemáticas distintas a mi región; más de la mitad eran nuevos y con emoción se están incorporando a la UV con todo el deseo de dar una buena clase y tutoría, varios de ellos no tenían ni siquiera tutorado.” 

Del total, un 96 por ciento sí concluyó el curso, “no fue fácil, pero sí se logró evaluar a todos”, dijo. 

Marcos Fernando Ocaña Sánchez, profesor por horas de la misma Facultad, coordinó a 32 académicos y tutores, en su mayoría de la Facultad de Artes y de los Talleres Libres de Arte, así como de Ciencias de la Salud. 

De esta manera pudo interactuar con otras disciplinas, toda vez que a su cargo tuvo maestros de la Orquesta Sinfónica de Xalapa. 

“El intercambio de ideas favoreció este curso, fue enriquecedor para quienes queremos ser mejores tutores, creo que descubrimos que el trabajo virtual nos ahorra muchísimas cosas, hay muchos tutorados que se mantienen bajo esta modalidad.” 

Por su parte, Araceli Huerta Chua, participante del curso y académica de la Facultad de Pedagogía, región Poza Rica-Tuxpan, dijo estar satisfecha y contenta porque a pesar de tener 16 años de servicio y experiencia en cuanto a tutorías, este curso vino a dar un giro y una visión diferente. 

“La tutoría es una parte de las actividades sustantivas que realizamos como académicos.” 

Compartió que la saturación de actividades virtuales desencadenadas por la pandemia le trajo cosas buenas que valora, “lo único negativo es que ahora no tenemos horario, no hemos aprendido a respetar nuestros tiempos por salud mental y estrés”. 

No obstante, los conocimientos adquiridos dentro del curso ahora los aplica en beneficio de sus alumnos.