Abril-Junio 2005, Nueva época No. 88-90 Xalapa • Veracruz • México
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Opera en la UV la mejor Biblioteca Virtual de América Latina: Jesús Lau
Edgar Onofre Fernández

Ofrece más de 400 000 registros bibliográficos, servicios de asesoría bibliotecaria en línea las 24 horas, una selección de cerca de 10 000 ligas con lo mejor de la información de Internet en español y una extensa cantidad de servicios de información y consulta.
Luego de concretar el proyecto más ambicioso del país en materia de infraestructura de software, la Biblioteca Virtual de la Universidad Veracruzana (BVUV) tiene a disposición de estudiantes, docentes, investigadores y público en general de todo el mundo más de 400 000 registros bibliográficos, servicios de asesoría bibliotecaria en línea las 24 horas, una selección de cerca de 10 000 ligas con lo mejor de la información de Internet en español y una extensa cantidad de servicios de información y consulta.

Con este bagaje, la BVUV ofrece uno de los más importantes menús en materia de información y servicios bibliográficos del país en el sitio www.uv.mx/bvirtual/, a través de una arquitectura de software (aplicaciones) en la que un solo motor de búsqueda (similar al buscador comercial Google) permite con-centrar los más de 400 000 registros que posee la UV en todo el estado, libros y revistas electrónicas, bases referenciales y de datos, archivos digitalizados, los servicios de portales de información científica de Ebscohost, In4Mex, OCENET, BioMed Central, Science Direct y más de 400 millones de registros catalográficos en el mundo.

Recientemente, la BVUV adquirió un software formateador para bibliografías que permite al equipo de la Biblioteca Virtual ordenar por referencias bibliográficas la búsqueda que el usuario realiza sobre cualquier tema. Una búsqueda tradicional en la base de datos arrojaría numerosos campos que el usuario no necesita y que no están agrupados como una referencia bibliográfica, mientras que hacerlo de forma manual implicaría un elevado número de horas.

El director de la BVUV, Jesús Lau, dijo que esta biblioteca en línea será la encargada de de suministrar, al menos durante el primer año, los servicios de información requeridos por los alumnos del Consorcio Clavijero (Claustro Virtual de Jornadas Educativas en Redes Operativas), por lo que este organismo multilateral, que busca ampliar de manera importante la cobertura de la educación superior en Veracruz, contratará los servicios bibliográficos que la BVUV ofrece.

Radiografía de la BVUV
A partir de un motor de búsqueda, que funciona como intermediario para crear ligas hacia las páginas electrónicas que contienen la información que el usuario ha solicitado, la BVUV enlazará el total de sus recursos bibliográficos.

“Nuestros usuarios están acostumbrados a que los buscadores arrojan resultados después de una sola operación y es usual que el estudiante no pase de la segunda búsqueda. Entonces, ofrecemos una alternativa similar a Google: en una sola búsqueda, el software dará los resultados de todos los recursos que tiene la UV y que quedan enlazados por esta aplicación”.

La Biblioteca ha adquirido una aplicación que facilita el trabajo de digitalización que se realiza en la UV mientras registra automáticamente títulos, copia las páginas, cataloga y clasifica, “que permite a cualquier usuario del mundo consultar qué recursos bibliográficos tiene la UV en cualquier tema. Adicionalmente, cuenta con un software que es un verificador de páginas Web que permite desechar, cada 15 minutos, cualquier sitio que por alguna razón haya cambiado de dirección o desaparecido; el programa coteja automáticamente si la liga continúa o no trabajando”.

En la BVUV, informó Lau, también existe la opción de crear salas virtuales especiales, donde investigadores o maestros pueden agrupar todos los recursos bibliográficos disponibles en la UV y los servicios contratados de un tema específico: “Si a alguien le interesa la historia del periodismo, por ejemplo, pondríamos a su disposición las revistas, ligas, páginas Web, textos completos, artículos especializados y demás, para crear un repertorio que comprenda todo cuanto necesita para su clase o investigación: es una pequeña biblioteca para cada área”. Este servicio irá creciendo conforme los académicos de la Universidad así lo demanden.

Destacó el servicio de asesoría virtual para localizar información de cualquier área que opera en el sitio de la BVUV desde septiembre de 2004. A través del chat (conversación electrónica en tiempo real), teléfono, fax o messenger, el usuario puede plantear cualquier duda a los especialistas de la uv, de 10:00 a 14:00 horas, quienes están dispuestos a proporcionar infor-mación sobre los sitios Web y otros recursos donde se pueden hallar los datos que requiere. Dependiendo de la complejidad de las preguntas, las respuestas serán enviadas inmediatamente o un día después de que se expuso la duda.

El servicio de asesoría virtual, además, está enlazado a una red internacional de más de 400 bibliotecas en todo el mundo que permite realizar consultas, en inglés, las 24 horas del día, durante los 365 días al año: “La nuestra fue la primera universidad de América Latina en tener este servicio. Si entras a las dos de la mañana y hablas inglés, haces la pregunta y el software establece la ruta a una biblioteca que esté abierta y que cumpla con el perfil”.

De esa manera, la BVUV proporciona el servicio de información, instrucción y guía a través de los recursos y herramientas digitales, para satisfacer las necesidades de información de los usuarios universitarios y auxiliar en la localización de la información a través de ligas y documentos electrónicos a los que se suscribe la Dirección General de Bibliotecas.

Este servicio remite al usuario a las fuentes donde se puede encontrar la información solicitada –esto incluye respuestas a preguntas referenciales– y es proporcionado tanto por chat –de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 horas– como a través del correo electrónico bv@uv.mx

Las tareas de la BV, comentó su director, incluyen servicios de transmisión de documentos digitalizados de una a otra biblioteca que serían enviados al correo electrónico del usuario que lo solicite, aunque por cuestiones de derechos de autor no sería posible digitalizar textos completos. Lau consideró que “esto sería una base para mejorar el desempeño tanto de los estudiantes que cursan sus estudios en el Modelo Educativo Integral y Flexible (MEIF) como de los docentes y los investigadores”.

Las mejores bases de datos del mundo
Además de una base de datos con más de 10 000 ligas, la BV cuenta con los servicios de las más importantes bases de datos en el mundo en información científica:
In4Mex, que contiene el acervo actualizado e histórico de más de 250 publicaciones de México y los datos de más de un 1 200 000 documentos, e incluye el texto completo de documentos o artículos de libros, tesis, el Diario Oficial de la Federación, estadísticas, información legal, noticias, revistas, colecciones especiales, directorios y guías, e información de gobierno, de agencias noticiosas y de columnistas.

OCENET Medicina y Salud combina diversos recursos de información para ofrecer una visión completa de todos los temas interesantes para profesionales de la salud, desde un punto de vista tanto teórico como práctico; mientras que OCENET Administración de Empresas concentra datos de variada procedencia para brindar una visión completa de los asuntos relacionados con la administración de empresas y la economía.

En inglés, la BVUV ofrece acceso a Ebsco Host que cuenta con un amplio rango de bases de datos bibliográficos y de texto completo, diseñado para satisfacer las necesidades referenciales de bibliotecas en el mundo. Entre sus principales bases de datos están Academic Search Elite, Business Source Premier y Eric.

BioMed Central es una casa editorial independiente que provee acceso libre e inmediato a investigaciones biomédicas pre-viamente arbitradas y, al contar la BVUV con la membresía institucional, permite a los investigadores de la uv publicar ahí sus artículos de investigación.

Science Direct es la colección electrónica de textos completos e información bibliográfica de ciencia, tecnología y medicina más grande del mundo y es el recurso de información esencial para millones de científicos.

Por si fuera poco, la Biblioteca cuenta con poco más de 1 200 revistas electrónicas, las cuales son versiones digitales de publicaciones impresas e importantes fuentes de información que ofrecen contenidos actuales y relevantes. Asimismo, ha creado y constantemente actualiza una base de datos de revistas gratuitas que se pueden consultar por Internet.

A estos servicios hay que sumar la base de datos con 5 000 ligas a sitios Web dedicados a temáticas multidisciplinarias, gobierno, servicios, periódicos, agencias de noticias, y que constituyen una fuente actual de información relacionada con los distintos programas de estudio de la UV y de interés general.