Información importante

Sobre los pagos

El pago efectuado el día 8 de enero de 2020, únicamente correspondió a los Beneficiarios de la Convocatoria Manutención Veracruz-otoño 2019, quienes acudieron en las fechas citadas en diciembre 2019.

Nos informan deben estar al pendiente el resto de beneficiaros de pago ADEUDO, y también aquellos beneficiarios actuales que hasta enero del presente año acudieron por la tarjeta.

 

Sobre el bloqueo/robo/extravío de Tarjeta

Paso 1

Solicitar vía correo electrónico, el número de cuenta de tu tarjeta bloqueada

Correo: veracruzmanutencion@gmail.com

Asunto: Solicitud cuenta tarjeta-beca Manutención VER

En el texto del correo realizar la solicitud de la cuenta, especificando el motivo: bloqueo, robo o extravío, y agregando los siguientes datos: NOMBRE COMPLETO, CURP, MATRICULA, PROGRAMA EDUCATIVO, REGION, MODALIDAD (ABIERTO/ESCOLARIZADO), NUMERO DE TARJETA.

Nota 1: El correo es únicamente para atender solicitudes de cuenta de tarjeta para el trámite de desbloqueo/robo/extravío.

Nota 2: Si el correo no lleva el ASUNTO indicado o le faltan algunos datos, éste no será atendido.

Posteriormente, deberá acudir a las siguientes sucursales bancarias SCOTIABANK:

  • En Xalapa: Sucursal ubicada en Plaza Animas.
  • Veracruz y Boca del río: Sucursal Plaza Río. Blvd. Miguel Alemán zona centro, y Sucursal Villa del Mar.
  • Córdoba: Sucursal Plaza Cristal
  • Orizaba: Sucursal centro, Oriente 6 no. 2
  • Poza Rica y Tuxpan: Preguntar en la SAR (Secretaria Académica Regional)
  • Minatitlán: Justo Sierra no. 121, Col. Bohemia
  • Coatzacoalcos: Av. Universidad Veracruzana no.7, Col. Rancho Alegre II, esq. Balboa y las palmas.

También pueden llamar al 01-800 que esta al reverso de la tarjeta, y solicitar el desbloqueo. Para este caso, les darán un código y con ese código deben acudir a la sucursal con un ejecutivo.

Durante el trámite, les serán solicitados los siguientes datos: nombre, edad, fecha de nacimiento, RFC, y dirección. Para todos los casos la dirección es la de la SEV: Carretera Federal Xalapa-Veracruz Km. 4.5, Col. SAHOP, C.P. 91190, Xalapa Veracruz, MÉXICO.

 

Retención de tarjetas

Si acude a un cajero no autorizado, le será retenido el plástico, y para recuperar la tarjeta, debe hacer una petición directamente al banco que la retuvo.