Servicios de Atención Técnica a Usuarios en las 5 regiones:
Equipos de Cómputo:
• Mantenimiento Preventivo y Correctivo de Equipo de Cómputo
• Diagnóstico técnico de equipo de Cómputo y periféricos
• Instalación de periféricos (Impresoras, escáner, multifuncionales, etc)
• Dictamen Técnico de Equipo de Cómputo y Periféricos
• Borrado de Información
• Instalación de Software
Atención a Usuarios:
• Acceso al SIIU * solo en Xalapa, por medio de la USIIU
• Gestión de Incidentes
• Instalación de Cliente de Antivirus
• Configuración del cliente de Correo institucional
• Configuración de Perfil de usuario en equipo de cómputo
• Apoyo en Instalación y configuración de SIIU, SPRFM, SIISU
• Configuración de VPN
Si requiere asistencia para la realización “Servicio”, puede registrar su solicitud en: https://servicios.uv.mx o puede contactar en cada región a las siguientes direcciones o extensiones telefónicas:
• En Xalapa:
Oficina de Atención Técnica a Usuarios.
Edificio “E”, Planta Baja, Lomas del Estadio S/N).
Extensiones: 11502, 11506 y 11529
Correo electrónico:mesadeayuda@uv.mx
• Veracruz-Boca del Río:
Coordinación Regional de la DGTI
USBI Veracruz
Extensión: 22115
• Córdoba-Orizaba:
Coordinación Regional de la DGTI
Vice-Rectoría
Extensión: 33203
• Coatzacoalcos-Minatitlán:
Coordinación Regional de la DGTI
USBI Coatzacoalcos
Extensión: 51215
• Poza Rica-Tuxpan:
Coordinación Regional de la DGTI
Vice-Rectoría Poza Rica
Extensión: 41120
