Universidad Veracruzana

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Taller: Administración y asistencia técnica sobre servicios de Tecnologías de Información

Fecha: 04/06/2019 al 07/06/2019

En contribución al compromiso permanente de la Institución para fomentar la mejora continua en los procesos de gestión y servicios internos y externos,

La Dirección General de Tecnología de Información impartió el taller Administración y asistencia técnica sobre servicios de tecnologías de información (TI) a personal técnico de 25 entidades académicas y dependencias.

El propósito de taller fue promover el trabajo colaborativo y el uso de buenas prácticas para la administración de los Servicios Tecnológicos Institucionales, así como compartir conocimiento técnico relevante con el personal que proporciona atención técnica de primer contacto a los usuarios de los servicios de TI en las diferentes Entidades Académicas y Dependencias. Adicionalmente, se intercambiaron experiencias entre los asistentes para la identificación de las áreas de oportunidad e implementación de acciones de mejora.

Los temas que se vieron en el taller:

  • Normatividad relacionada con la TI
  • Buenas prácticas de TI
  • Gestión de Seguridad informática
  • Estándares de configuración de equipo de cómputo y se realizaron prácticas de configuración del acceso al Sistema Integral de Información Universitaria en sistemas Windows y OSX.
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