Las universidades p\u00fablicas mantienen una oferta importante, interesante, de recursos de informaci\u00f3n que se contratan, desarrollan y mantienen con recursos p\u00fablicos.
La vida acad\u00e9mica de las universidades deber\u00eda girar en torno a los problemas sociales, econ\u00f3micos y culturales que demandan soluci\u00f3n imperiosa, aprovechando, para encontrar dichas soluciones, los recursos de informaci\u00f3n m\u00e1s adecuados existentes en el orbe.
No obstante, hay que advertirlo, parece existir una cultura de la autosatisfacci\u00f3n de la demanda de informaci\u00f3n entre muchos docentes, investigadores y estudiantes. \u00bfCu\u00e1les son las consecuencias de dicha cultura? \u00bfQu\u00e9 ocurre cuando acad\u00e9micos y bibliotecarios trabajan separados, sin una estrecha comunicaci\u00f3n y sin conocer bien a bien, lo que piensan unos de otros, y especialmente sin que se conozcan las necesidades y las propuestas de todos?
Sin duda, la red de redes -Internet- ha facilitado que cualquier persona pueda obtener vasta informaci\u00f3n en pocos instantes y, en funci\u00f3n de cu\u00e1n h\u00e1bil es la persona para hacer las consultas y cu\u00e1n flexible es para enriquecer sus estrategias de b\u00fasqueda, la informaci\u00f3n puede ser desde pobre y poco confiable desde el punto de vista acad\u00e9mico, hasta muy valiosa.
Para sortear el problema de la calidad de la informaci\u00f3n, que es fundamental en cualquier proceso de generaci\u00f3n, construcci\u00f3n y organizaci\u00f3n del conocimiento, las bibliotecas universitarias mantienen convenios de servicio con proveedores de informaci\u00f3n ampliamente reconocidos en el mercado de informaci\u00f3n y editorial a nivel internacional. La experiencia compartida entre instituciones de educaci\u00f3n superior, y la demanda de informaci\u00f3n por parte de sus cuerpos acad\u00e9micos, conforma el acervo o los repositorios con que \u00e9stas proveen de informaci\u00f3n a sus docentes, investigadores y estudiantes.
A partir de la experiencia que hemos acumulado en los servicios bibliotecarios, podemos postular dos hip\u00f3tesis: la primera <\/strong>es que los docentes, investigadores y estudiantes est\u00e1n autosatisfaciendo sus necesidades de la mejor manera que pueden, muchas veces pasando por alto la existencia de los servicios bibliotecarios<\/em>; la segunda<\/strong> es que los bibliotecarios han estado extendiendo una oferta m\u00e1s que generosa de recursos de informaci\u00f3n de excelente calidad, de la que poco est\u00e1n informados por diversas razones los universitarios y acaba por ser subutilizada<\/em>.<\/p>\n

La cultura del autoservicio de informaci\u00f3n, en la que de manera individual cada integrante de la comunidad universitaria se autoprovee de los recursos de informaci\u00f3n que est\u00e1n a su alcance, o conforme a sus habilidades, debe ser elevada a una cultura de la compartici\u00f3n de informaci\u00f3n<\/em>, a la comparaci\u00f3n y discusi\u00f3n sobre las fuentes de informaci\u00f3n impresas y electr\u00f3nicas que utilizamos, en busca de las m\u00e1s adecuadas y pertinentes, a una<\/i> cultura de la b\u00fasqueda de la excelencia en t\u00e9rminos de la actualidad, autoridad y completitud de la informaci\u00f3n<\/i> que manejamos, informaci\u00f3n que forma parte -o deber\u00eda formar parte- de nuestros planes y programas de estudio, de nuestros programas acad\u00e9micos y nuestros proyectos institucionales.
La informaci\u00f3n <\/em>ha tenido siempre y mantendr\u00e1 siempre esa condici\u00f3n de ser un elemento de importancia estr\u00e1tegica para la acci\u00f3n. Por lo anterior, es importante que los universitarios den a conocer cu\u00e1les son sus necesidades de informaci\u00f3n<\/strong> a los acad\u00e9micos y a los bibliotecarios, y si no est\u00e1n muy seguros de cu\u00e1les son esas necesidades de informaci\u00f3n, es posible que organizados en comit\u00e9s, uno por cada facultad e instituto<\/strong>, y trabajando con bibliotecarios interesados en el asunto, se elaboren mapas de necesidades de informaci\u00f3n<\/strong>, para que las adquisiciones de recursos y servicios de informaci\u00f3n correspondan, de la mejor manera, con dichos mapas y resuelvan en la mayor medida posible dichas necesidades de informaci\u00f3n. Un punto de partida seguro, para establecer dichos mapas de necesidades de informaci\u00f3n, puede ser la consideraci\u00f3n meticulosa de los planes y programas de estudio<\/strong>, comparando dichos planes y programas con los existentes en otras partes del mundo, con la bibliograf\u00eda actualizada que generan las diversas casas editoriales nacionales y extranjeras y considerando tanto como sea posible el estado del arte<\/strong> del conocimiento en cada disciplina. Estas consideraciones, por tanto, demandan la socializaci\u00f3n de nuestros conocimientos y la determinaci\u00f3n del alcance de nuestros saberes en los diversos terrenos de las ciencias y las humanidades. De esa manera, reconociendo lo que sabemos y admitiendo lo que no sabemos<\/strong>, podemos crear un paisaje informativo -nuestro paisaje informativo- m\u00e1s definido, uno que nos permita conocer cu\u00e1les son los terrenos con los que estamos familiarizados y aquellos sobre los que requerimos bibliograf\u00eda nueva, o acceso a bases de datos, que nos sirvan como una \u00abcartograf\u00eda del saber\u00bb.
En nuestra b\u00fasqueda de la excelencia informativa, adem\u00e1s, debemos tener en cuenta las diversas modalidades y soportes de la informaci\u00f3n<\/strong>. Actualmente existen excelentes fuentes de informaci\u00f3n de acceso p\u00fablico, pero muchas fuentes de informaci\u00f3n de primera magnitud son productos que comercializan casas especializadas en ciertas \u00e1reas. Otras fuentes de informaci\u00f3n pueden encontrarse en formatos sonoros, \u00f3pticos, magn\u00e9ticos, etc\u00e9tera.
Por otro lado, debemos considerar la propia informaci\u00f3n<\/em> que producen los claustros, laboratorios y gabinetes de investigaci\u00f3n en nuestras universidades. Al ser esta investigaci\u00f3n financiada con recursos p\u00fablicos, existe en principio un compromiso \u00e9tico de compartir y difundir tanto como sea posible dicha informaci\u00f3n. Debemos cerrar el ciclo de la informaci\u00f3n-conocimiento que va desde la lectura hasta la publicaci\u00f3n, y lograr que m\u00e1s universitarios est\u00e9n enterados e interesados en lo que produce como nueva informaci\u00f3n la propia universidad. La diversidad, la libertad y la claridad conceptual que alcancemos, como consecuencia de un proceso semejante, ser\u00e1 determinante para conformar nuestro bagaje cultural como universitarios, pero sobre todo como seres humanos inmersos en una sociedad agobiada por la incertidumbre, pero capaces de encontrar soluciones.
En un pa\u00eds en crisis, como el nuestro, la crisis m\u00e1s grave en un siglo, los universitarios debemos y podemos hacer un esfuerzo adicional para comenzar a poner en orden el vasto campo de nuestros intereses universitarios y trabajar para enriquecer, fortalecer o ampliar aquellas \u00e1reas en que \u00e9sto sea necesario.<\/p>\n

La sociedad nutre en todos los aspectos a la Universidad, por lo que nuestra deuda mayor es con ella, pues ella nos dota de toda nuestra raz\u00f3n de ser y de todo nuestro sentido.<\/p>\n

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