Declaratoria ALCI 2007
Redactada con la lluvia de ideas y la revisión grupal de
los participantes del Coloquio ALCI 2007:
Jesús Lau, Martha Castro, José Segoviano Hernández, Daniel Sanabria, Clara Orizaga, Lourdes Tiscareño, y Diana González
Boca del Río, Veracruz, México
Septiembre 17, 2007
Los participantes del Quinto Coloquio sobre Administración y Liderazgo en el Campo Informativo (ALCI), que tuvo como tema central “La evaluación de desempeño del personal bibliotecario”, reunidos para discutir los retos, oportunidades y estrategias para la implementación de sistemas de evaluación, declaramos e identificamos, después de una discusión grupal, los siguientes puntos:
A. Retos para crear y/o desarrollar un programa de evaluación del desempeño de personal. Los principales desafíos identificados, a vencer por parte de las bibliotecas y sus instituciones matrices, fueron:
- Limitada visión organizacional para percatarse de los beneficios de la evaluación del desempeño.
- Baja objetividad en los instrumentos evaluatorios
- Esquemas de evaluación no frecuentemente no incluyen a todos los miembros de la organización.
- Falta de descripción y actualización de puestos, profesiogramas, y esquemas de medición que faciliten la evaluación.
- Problemas por la intervención de los sindicatos, del sector público, en el establecimiento de procesos de evaluación.
- Políticas institucionales desfavorables que obstaculizan el seguimiento de las evaluaciones.
- Falta de claridad en la génesis, desarrollo y consecuencias de los sistemas de evaluación.
- Ausencia de estímulos económicos y motivacionales, para los resultados de la evaluación.
- Carencia de herramientas integrales y diseñadas específicamente para personal bibliotecario.
- Cerrada visión organizacional para percatarse de los beneficios de la evaluación del desempeño.
B. Oportunidades para crear y fortalecer un ambiente laboral eficaz. El personal de las bibliotecas tiene las siguientes oportunidades en materia de evaluación del desempeño:
- Contar con un plan de evaluación integral del desempeño del personal
- Obtener información confiable para la toma de decisiones
- Evaluar al personal para determinar áreas de oportunidad para la capacitación orientada a mejorar el desempeño
- Facilitar la creación de planes de vida y carrera para el personal
- Mejorar el desempeño de las actividades para la consecución de los objetivos
- Propiciar el reconocimiento que promueva el crecimiento profesional del equipo de trabajo
- Contribuir a fortalecer la autoestima del personal
- Aprovechar los resultados de la evaluación que generan indicadores para justificar proyectos de financiamiento
- Reorientar el modelo de evaluación del desempeño a los objetivos institucionales
C. Estrategias dirigidas a vencer retos y aprovechar oportunidades para crear un ambiente laboral eficaz y eficiente en bibliotecas. Las propuestas identificadas para crear un esquema de evaluación integral del desempeño fueron:
- Recomendar a las autoridades correspondientes el establecimiento de un sistema de evaluación, donde no exista
- Contar con instrumentos confiables que estén alineados a los objetivos institucionales y los sistemas de gestión de calidad.
- Negociar y convencer al organismo sindical los beneficios y ventajas que proporciona un esquema de evaluación
- Adaptar al sistema institucional de evaluación las características específicas de la biblioteca
- Diseñar un plan de estímulos integral que contemple la motivación, el desarrollo y el crecimiento profesional del capital humano
- Difundir los beneficios y resultados de la evaluación entre los participantes
- Ofrecer capacitación considerando los resultados de la evaluación
- Mantener actualizado el instrumento de evaluación acorde a la misión institucional
- Utilizar la evaluación como requisito para asignar el personal acorde a las competencias y requerimientos del puesto
- Formular un modelo de evaluación nacional para personal bibliotecario, a mediano plazo.
Conclusiones. Esta declaratoria es para todos los miembros de las organizaciones bibliotecarias, así como para las respectivas instituciones a las que pertenecen. Creemos que la implementación de programas de evaluación del desempeño dentro de la planeación, organización y dirección estratégica de las bibliotecas, permitirá ofrecer mejores servicios informativos a los usuarios.
Atentamente,
Participantes del Quinto Coloquio ALCI