Información sobre el diagnóstico y tratamiento
del cáncer cérvico-uterino
y satisfacción con la atención médica

Information about the diagnosis and treatment of cervical-uterine cancer and satisfaction with medical attention

Lourdes Pérez Rosiles y Dolores Carmona Munguía¹

 
RESUMEN

Este es un estudio descriptivo exploratorio basado en una estrategia meto-dológica mixta, secuencial y complementaria sobre la perspectiva de las usuarias respecto de la información que se les brinda sobre su estado de salud. Se entrevistó a 30 usuarias de un servicio oncológico diagnosticadas con cáncer cérvico-uterino para conocer las características de la información médica relacionada con su enfermedad y tratamiento, además de la valora-ción de su satisfacción con la atención del médico. Los resultados muestran que la información es escasa y poco precisa y veraz respecto de la enfer-medad y tratamiento, pero paradójicamente señalan que la relación con el médico es adecuada. Se analizan los resultados y se proponen nuevas líneas de investigación.

Palabras clave: Comunicación médica; Información diagnóstica; Relación mé-dico-paciente; Cáncer cérvico-uterino; Satisfacción con la atención médica.

ABSTRACT

This is a descriptive and exploratory study based on a mixed, sequential and complementary methodological strategy for the users’ perspective concerning the information received about their health condition. Thirty female users of an oncological service diagnosed with cervical-uterine cancer were interviewed in order to know the characteristics of the medical information relating to their ill-ness and treatment. Results show that the information received is scarce, un-reliable and untruthful, but paradoxically the users indicate that their relation with the medical personnel is acceptable. The results are analyzed, and new research lines are proposed.

Key words: Medical communication; Diagnostic information; Patient-doctor relationship; Cervical-uterine cancer; Satisfaction with medical attention.