Hábitos de despachadores
en gasolinerías y programas
de protección al ambiente

Habits of dispatchers in gas stations

and environmental protection programs

Juan Manuel Herrera Caballero, María Elba Ortiz Romero Vargas,
María Esther Ruiz Santoyo y Francisco Guzmán López-Figueroa¹

 
RESUMEN

El objetivo de este estudio fue analizar las características de hábitos y en-torno de una muestra de despachadores de gasolina relacionadas con la cali-dad del aire percibida y los programas ambientales. El estudio se llevó a cabo en tres gasolinerías mediante el método de estudio de casos. Los resultados muestran que, en el factor motivación, los subfactores que aparecieron fueron la responsabilidad y trabajo en sí mismo, mientras que en el factor higiene fueron la interacción, las condiciones físicas del lugar de trabajo, las reglas y políticas y la seguridad. Los despachadores de gasolina mostraron una inten-ción de conducta positiva hacia los factores de motivación e higiene de su tra-bajo, y por ende su predisposición hacia el trabajo resultó positiva. Los au-tores señalan que si se llevaran a cabo acciones para modificar la predispo-sición de los despachadores, éstas podrían repercutir en los niveles de actua-ción frente al ambiente, o, en su caso, propiciar que aquellos se desempeñen de una manera más cuidadosa en su trabajo, de tal manera que pueden con-vertirse en promotores e inspectores de las normas de seguridad en una ga-solinería y fomentar la elevación de la calidad de la salud.

Palabras clave: Hábitos de trabajo; Motivación e higiene; Programas am-bientales; Gasolinerías.

ABSTRACT

The purpose of this study is to analyze the characteristics of habits and surroundings of a sample of gas station dispatchers, related to the quality of air and the environmental programs. The study was carried out in three sta-tions through the case study method. Results show that within the motivatio-nal factor, the sub-factors that appeared were the responsibility and the work themselves, whereas in the hygiene factor the interaction, the physical condi-tions of the work place, the rules, policies and security appeared. The gas dispatchers show an intention of positive conduct toward the motivational fac-tors and hygiene of their work, and therefore their predisposition to job was positive. Authors indicate that if actions were carried out to modify the predis-position of the dispatchers, these could have an impact on their attitude to-ward the environment, on  the dispatchers’ work, and also they could become promoters and inspectors of the security norms of the gas stations and could  improve their health.

Key words: Work’s habits; Motivation and hygiene; Environmental programs; Gas stations.