Domótica
Domótica
El término domótica proviene de la unión de las palabras domus (que significa casa en latín) y robótica (de robota, que significa esclavo, sirviente en checo).
Domótica se refiere a la automatización y control (encendido / apagado, apertura / cierre y regulación) de aparatos y sistemas de instalaciones eléctricas y electrotécnicos (iluminación, climatización, persianas y toldos, puertas y ventanas motorizados, el riego, etc.) de forma centralizada y/o remota. El objetivo del uso de la domótica es el aumento de la comodidad, el ahorro energético y la mejora de la seguridad personal y patrimonial en la vivienda.
Aportaciones de la Domótica
La domótica contribuye a mejorar la calidad de vida del usuario:
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Facilitando el ahorro energético
Gestiona inteligentemente la iluminación, climatización, agua caliente sanitaria, el riego, los electrodomésticos, etc., aprovechando mejor los recursos naturales, utilizando las tarifas horarias de menor coste, y reduce de esta manera la factura energética. Además, mediante la monitorización de consumos, se obtiene la información necesaria para modificar los hábitos y aumentar el ahorro y la eficiencia.
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Fomentando la accesibilidad
Facilita el manejo de los elementos del hogar a las personas con discapacidades de la forma que más se ajuste a sus necesidades, además de ofrecer servicios de teleasistencia para aquellos que lo necesiten.
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Aportando seguridad de personas, animales y bienes
Controles de intrusión y alarmas técnicas que permiten detectar incendios, fugas de gas o inundaciones de agua, etc.
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Convirtiendo la vivienda en un hogar más confortable
Gestión de electrodomésticos, climatización, ventilación, iluminación natural y artificial.
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Garantizando las comunicaciones
Recepción de avisos de anomalías e información del funcionamiento de equipos e instalaciones, gestión remota del hogar, etc.
Aplicaciones de los Sistemas Domóticos
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Encender/apagar, abrir/cerrar, regular, detectar y posicionar persianas, toldos, puertas, ventanas, iluminación, climatización, riego, electrodomésticos (línea blanca).
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Simulación de presencia, creación de escenas de iluminación.
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Gestión remota, programación de horario, gestión de la energía.
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Sistemas de seguridad técnica (humo, agua, gas, fallo del suministro eléctrico, fallo de la línea telefónica, detección de presencia…).
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Sistema de seguridad no conectado a una central de alarmas (intrusión, detección de presencia, aperturas de puertas y ventanas, etcétera).
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Seguridad personal (servicios SOS, tercera edad, conexión con hospitales…).
Sistema de seguridad
Los sistemas de seguridad propios o aquellos reglamentados por la dependencia gubernamental respectiva: sistemas de seguridad conectados a una central receptora de alarmas (intrusión, detección presencia, aperturas de puertas y ventanas…).
Sistema multimedia
Estos sistemas corresponden a los aspectos del ocio y entretenimiento, como audio/video, cine en casa, juego en red, televisión interactiva y videos bajo demanda.
Sistema de comunicación
Estos sistemas corresponden a los aspectos de acceso a redes de comunicaciones: red telefónica, de televisión e informáticas.
Ventajas de un Sistema Domótico
Ahorro energético 
No siempre será necesario sustituir los aparatos por otros que consuman menos energía sino procurar una gestión eficiente de los mismos, incluyendo aspectos como:
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Climatización: programación y zonificación.
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Gestión eléctrica:
a) Racionalización de cargas eléctricas.-desconexión de equipos de uso no prioritario en función del consumo eléctrico en un momento dado.
b) Gestión de tarifas, derivando el funcionamiento de algunos aparatos a horas de tarifa reducida.
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Uso de energías renovables.
Comodidad (confort)
implica actuaciones de comodidad de carácter pasivo, activo o mixto.
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Iluminación:
a) Apagado general de todas las luces de la vivienda.
b) Automatización del apagado/encendido en cada punto de luz.
c) Regulación de la iluminación según el nivel de luminosidad ambiente.
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Automatización de todos los distintos sistemas/instalaciones/equipos dotándolos de control eficiente y de fácil manejo.
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Integración del portero al teléfono o del video-portero al televisor.
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Control vía Internet.
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Gestión multimedia y del ocio electrónico.
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Generación de macros y programas de forma sencilla para el usuario.
Protección patrimonial 
Consiste en una red de seguridad para proteger bienes patrimoniales y a las personas, lo que incluye:
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Simulación de presencia.
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Detección de conatos de incendio, fugas de gas, escapes de agua.
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Alerta médica (tele-asistencia).
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Cerramiento de persianas puntual y seguro.
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Acceso a cámaras IP.
Comunicaciones 
A partir de la infraestructura de comunicaciones:
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Ubicuidad en el control externo e interno, control remoto desde Internet,
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PC, mandos inalámbricos (celulares o asistentes digitales personales o PDA con Wi-Fi).
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Transmisión de alarmas.
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Intercomunicaciones.
Clasificación de las soluciones
Basado en las soluciones que aportan la domótica los sistemas se pueden clasificar en base a los siguientes criterios:
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La facilidad de comercialización de la vivienda.
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Potencial en multiplicación.
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La inversión a realizar
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el nivel (“básico”, “intermedio” o “excelente”) de domotización planeado
Integración con Redes y otras infraestructuras
Además, la domótica facilita la introducción de infraestructuras y la creación de escenarios que se complementan con los avances en la Sociedad de la Información:
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Comunicaciones
Transmisión de voz y datos, incluyendo textos, imágenes, sonidos (multimedia) con redes locales (LAN) compartiendo acceso a Internet, recursos e intercambio entre todos los dispositivos, acceso a nuevos servicios de telefonía sobre IP, televisión digital, televisión por cable, diagnóstico remoto, videoconferencias, etc.
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Mantenimiento
Con capacidad de incorporar el telemantenimiento de los equipos.
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Ocio y tiempo libre
Descansar y divertirse con radio, televisión, multi-room, cine en casa, videojuegos, captura, tratamiento y distribución de imágenes fijas (foto) y dinámicas (vídeo) y de sonido (música) dentro y fuera de la casa, a través de Internet, etc.
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Salud
Actuar en la sanidad mediante asistencia sanitaria, consultoría sobre alimentación y dieta, telecontrol y alarmas de salud, medicina monitorizada, cuidado médico, etc.
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Compra
Comprar y vender mediante la telecompra, televenta, telereserva, desde la casa, etc.
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Finanzas
Gestión del dinero y las cuentas bancarias mediante la telebanca, consultoría financiera.
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Aprendizaje
Aprender y reciclarse mediante la tele-enseñanza, cursos a distancia.
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Actividad profesional
Trabajar total o parcialmente desde el hogar, posibilidad viable para ciertas profesiones (teletrabajo), etc.
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Ciudadanía
Gestiones múltiples con la Administración del Estado, la Comunidad Autónoma y el Municipio, voto electrónico, etc.
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Acceso a información
Museos, bibliotecas, libros, periódicos, información meteorológica, etc.
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Simulación de Presencia Humana:
Para periodos en los que no estemos dentro de la Habitación evitar robos.
Y todas las posibles ideas que la creatividad y la innovación puedan aportar. Lo indicado hasta aquí es sólo una muestra del actual estado de conocimiento y progreso.
Sistemas Domóticos y sus componentes
Un sistema domótico esta basado en diferentes arquitecturas y está compuesto por diferentes elementos los cuales describiremos a continuación
Los Dispositivos
La amplitud de una solución de domótica puede variar desde un único dispositivo, que realiza una sola acción, hasta amplios sistemas que controlan prácticamente todas las instalaciones dentro de la vivienda. Los distintos dispositivos de los sistemas de domótica se pueden clasificar en los siguientes grupos:
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Controlador
Dispositivos que gestionan el sistema según la programación y la información que reciben. Puede haber un controlador solo, o varios distribuidos por el sistema.
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Actuador
El actuador es un dispositivo capaz de ejecutar y/o recibir una orden del controlador y realizar una acción sobre un aparato o sistema (encendido/apagado, subida/bajada, apertura/cierre, etc.).
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Sensor
Es el dispositivo que monitoriza el entorno captando información que transmite al sistema (sensores de agua, gas, humo, temperatura, viento, humedad, lluvia, iluminación, etc.).
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Bus
Es el medio de transmisión que transporta la información entre los distintos dispositivos por un cableado propio, por la redes de otros sistemas (red eléctrica, red telefónica, red de datos) o de forma inalámbrica.
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Interface
Los interfaces refiere a los dispositivos (pantallas, móvil, Internet, conectores) y los formatos (binario, audio) en que se muestra la información del sistema para los usuarios (u otros sistemas) y donde los mismos pueden interactuar con el sistema.
Es preciso destacar que todos los dispositivos del sistema de domótica no tienen que estar físicamente separados, sino varias funcionalidades pueden estar combinadas en un equipo. Por ejemplo un equipo de Central de Domótica puede ser compuesto por un controlador, actuadores, sensores y varios interfaces.
¿Como actúan los Sistemas de Domótica?
Los sistemas de domótica actúan sobre, e interactúan con, los aparatos y sistemas eléctricos de la vivienda según:
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El programa y su configuración
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La información recogida por los sensores del sistema
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La información proporcionado por otros sistemas interconectados
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La interacción directa por parte de los usuarios.
La Arquitectura
La Arquitectura de los sistemas de domótica hace referencia a la estructura de su red. La clasificación se realiza en base de donde reside la “inteligencia” del sistema domótico. Las principales arquitecturas son:
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Arquitectura Centralizada
En un sistema de domótica de arquitectura centralizada, un controlador centralizado, envía la información a los actuadores e interfaces según el programa, la configuración y la información que recibe de los sensores, sistemas interconectados y usuarios.
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Arquitectura Descentralizada
En un sistema de domótica de Arquitectura Descentralizada, hay varios controladores, interconectados por un bus, que envía información entre ellos y a los actuadotes e interfaces conectados a los controladores, según el programa, la configuración y la información que recibe de los sensores, sistemas interconectados y usuarios.
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Arquitectura Distribuida
En un sistema de domótica de arquitectura distribuida, cada sensor y actuador es también un controlador capaz de actuar y enviar información al sistema según el programa, la configuración, la información que capta por si mismo y la que recibe de los otros dispositivos del sistema.
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Arquitectura Híbrida / Mixta
En un sistema de domótica de arquitectura híbrida (también denominado arquitectura mixta) se combinan las arquitecturas de los sistemas centralizadas, descentralizadas y distribuidas. A la vez que puede disponer de un controlador central o varios controladores descentralizados, los dispositivos de interfaces, sensores y actuadores pueden también ser controladores (como en un sistema “distribuido”) y procesar la información según el programa, la configuración, la información que capta por si mismo, y tanto actuar como enviarla a otros dispositivos de la red, sin que necesariamente pasa por otro controlador.
Medios de Transmisión / Bus
El medio de transmisión de la información, interconexión y control, entre los distintos dispositivos de los sistemas de domótica puede ser de varios tipos. Los principales medios de transmisión son:
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Cableado Propio
La transmisión por un cableado propio es el medio más común para los sistemas de domótica, principalmente son del tipo: par apantallado, par trenzado (1 a 4 pares), coaxial o fibra óptica.
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Cableado Compartido
Varios soluciones utilizan cables compartidos y/o redes existentes para la transmisión de su información, por ejemplo la red eléctrica (corrientes portadoras), la red telefónica o la red de datos.
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Inalámbrica
Muchos sistemas de domótica utilizan soluciones de transmisión inalámbrica entre los distintos dispositivos, principalmente tecnologías de radiofrecuencia o infrarrojo.
Cuando el medio de transmisión esta utilizado para transmitir información entre dispositivos con la función de “controlador” también se denomina “Bus”. El bus también se utiliza muchas veces para alimentar a los dispositivos conectados a el (por ejemplo European Instalation Bus – EIB).
Elección de Sistema de Domótica
No existe ningún sistema de domótica que es el mejor para todas las situaciones, desde todos los aspectos. Cada uno se los sistemas de domótica tienen sus ventajas e inconvenientes, sin embargo, hay una gran oferta en el mercado y para cada situación hay uno o varios sistemas que se adaptarán a la mayoría de los criterios que se puede exigir de un sistema de domótica.
Para una elección de sistema de domótica adecuada (para una vivienda o una promoción de varias viviendas con zonas comunes, etc.) es preciso tener en cuenta los siguientes aspectos:
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Tipología y Tamaño
La tipología del proyecto arquitectónico (apartamento, adosado, vivienda unifamiliar), y su tamaño.
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Nueva o Construida
Si la vivienda no se ha construido todavía hay prácticamente libertad total para incorporar cualquier sistema, pero si la vivienda esta ya construida, hay que tener en cuenta la obra civil que conllevan los distintos sistemas.
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Las Funcionalidades
Las funcionalidades necesarias de un sistema de domótica suele basarse en la estructura familiar (o la composición de los habitantes) y sus hábitos y si el uso es para primera vivienda, segunda vivienda o vivienda para alquiler, etc.
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La Integración
Además de los aparatos y sistemas que se controla directamente con el sistema de domótica hay que definir con que otros sistemas del hogar digital que se quiere interactuar.
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Los Interfaces
Hay una gran variedad de interfaces, como pulsadores, pantallas táctiles, voz, presencia, móvil, Web, etc. para elegir e implementar. Los distintos sistemas disponen de distintos interfaces.
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El Presupuesto
El coste varía mucho entre los distintos sistemas, y hay que equilibrar el presupuesto con los otros factores que se desea cumplir.
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Reconfiguración y Mantenimiento
Hay que tener en cuenta con que facilidad se puede reconfigurar el sistema por parte del usuario y por otro lado los servicios de mantenimiento y post venta que ofrecen los fabricantes y los integradores de sistemas.
Domótica e Inmótica
La diferencia es que la domótica está totalmente orientada a viviendas (Domus, del latín casa) y la inmótica lo está a inmuebles de mayor envergadura (Hoteles, Hospitales, Polideportivos, Metro, etc.). Esto no significa que con los productos que usamos para inmótica no podamos controlar una vivienda, y viceversa.
La diferencia radica en que cuando trabajamos en el control de viviendas, encontramos autómatas más sencillos (tecnológicamente hablando), algo más económicos, y orientados a funciones específicas de viviendas (actuador de persianas, de luces regulables, etc). También el tamaño influye, ya que todos los autómatas de viviendas suelen ser de pequeñas dimensiones, siempre pensando en no introducir aparatos excesivamente grandes en una vivienda. Sin embargo en el campo de la inmótica los autómatas, así como su software de programación, son más complejos y potentes, suelen ser más caros, la gran mayoría no llevan asociada ninguna función específica de funcionamiento (solo entradas y salidas a configurar por el integrador) y en cuanto a tamaño sí que nos podemos encontrar con aparatos bastante grandes que suelen quedar ubicados en cuadros de control en salas de máquinas o similares.
Conclusión
La domótica permite dar respuesta a los requerimientos a los actuales cambios sociales y las nuevas tendencias de nuestra forma de vida, facilitando el diseño de casas y hogares más personales, cómodos y seguros.
El sector de la domótica ha evolucionado considerablemente en los últimos años, y en la actualidad ofrece una oferta más consolidada. Hoy en día, la domótica aporta soluciones dirigidas a todo tipo de viviendas, incluidas las construcciones de vivienda oficial protegida. Además, se ofrecen más funcionalidades por menos dinero, más variedad de productos, y gracias a la evolución tecnológica, son más fáciles de usar y de instalar.
Actualmente la oferta es mejor y de mayor calidad, y su utilización se ha diseñado de forma más intuitiva y perfectamente manejable por cualquier tipo de usuario. Paralelamente, los instaladores de domótica han incrementado su nivel de formación y los modelos de implantación se han perfeccionado. Asimismo, los servicios posventa garantizan el perfecto mantenimiento de todos los sistemas.
La domótica de hoy contribuye a aumentar la calidad de vida, hace más versátil la distribución de la casa, cambia las condiciones ambientales creando diferentes escenas predefinidas, y consigue que la vivienda sea más funcional al permitir desarrollar facetas domésticas, profesionales, y de ocio bajo un mismo techo.
L.I. Octavio Enrique Ochoa Martínez
Departamento de Atención Técnica a Usuarios
Programa de Actualización a Windows 7
Windows XP SP3 y Office 2003 dejarán de contar con soporte a partir del 8 de Abril del 2014 y en adelante. Después de esta fecha, Microsoft no proveerá ningún soporte público a estos productos, incluyendo por ejemplo actualizaciones de seguridad, cualquier otra actualización (“hotfixes”) o incidentes de soporte.
Utilizar Windows XP SP3 y Office 2003 en su ambiente productivo después de la fecha de fin de soporte antes indicada puede exponer a su organización a posibles riesgos tales como:
Riesgos de Seguridad y Cumplimiento
Ambientes sin soporte y sin actualizaciones son vulnerables a riesgos de seguridad. Esto puede resultar en una falta en los procesos de operación ante una auditoría interna o externa, pudiendo ocasionarle suspensiones a certificaciones y/o multas públicas a su organización por no poder mantener los sistemas y la información de clientes
Falta de soporte a productos de terceros de software (Independent Software Vendor o ISV) y fabricantes (Original Equipment Manufacturer OEM)
Muchos de los desarrolladores de software, proveedores de software independiente (ISVs por sus siglas en inglés), dejarán de crear aplicaciones soportadas para Windows XP de igual modo muchos de los fabricantes de PC’s dejarán de soportar Windows XP en la mayoría de sus modelos de nuevas PC’s y por tanto la creación de controladores (drivers).
Para resolver la problemática antes expuesta la DGTI está implementando:
Programa de Actualización a Windows 7
Debido a que la Universidad Veracruzana Actualmente cuenta con el acuerdo “Education Enrollment” en donde computadoras propiedad de la Universidad Veracruzana, adquiridas con cualquier licencia Windows, son susceptibles de actualización a la versión profesional.
Esta opción nos permite obtener el mejor retorno de inversión al implantar un ambiente de PC’s moderno con Windows 7 Enterprise y Office 2010 e incrementar nuestra productividad a través de un ambiente de PC’s más seguro y administrable.
Programa de capacitación
Para ayudar a los técnicos académicos y encargados de centros de cómputo en este proceso de migración la DGTI está implementando un curso de capacitación para así poder ayudarles a alcanzar una actualización exitosa a Windows 7 Profesional y Office 2010 Profesional a lo largo de la Universidad Veracruzana, la cual incluye
- Conocimiento de Requisitos del Equipo de Cómputo:
- Memoria
- Procesador
- Disco Duro
- Controladores (drivers)
- Conexión a Red UV e Internet.
- Formateo y configuración de Windows 7
- Instalación de Office 2010
- Conocer e Implementar la Validación de Windows 7 y Office 2010
- Capacitación y solución de problemas vía Escritorio Remoto (Teamviewer)
Donde y Cuando?
Aún no se define el lugar ni la fecha para los cursos de capacitación. Les pedimos estén al pendiente.
Requisitos Activación de Licencia (Windows 7 y Office 2010)
Posterior al Formateo es necesario llevar a cabo la validaciónd e la licencia via Servidor KMS.
Los Equipos a Validar deben de contar con:
- 1. Nombre Estándar del Equipo
Que permita la fácil identificación física del equipo.
Por
Ejemplo:
DSIAAC-01
(Personal Académico)
DSIAAD-01
(Personal Administrativo)
DSIACC-01
(Centro de Cómputo)
- 2. Conexión a la Red
Dirección IP de la Universidad Veracruzana, ya sea Estática o Dinámica
Por
Ejemplo: 148.226.x.y)
3. Estar
unida correctamente al Dominio
El correspondiente a la región: Xalapa, Veracruz, etc.
4. Estar
Encendida y Conectada a la Red UV
Para Mantener la constante comunicación con el Servidor de Licencias
5. Contar
con una cuenta con permisos de administrador
Para poder ejecutar los comandos de validación
6. Notificar
los equipos que van a tener licencia por servidor
Para aplicarles las políticas
necesarias desde el Servidor de Directorio Activo, necesarias para la
comunicación con el Servidor de Licencias. Los Datos Necesarios son: Nombre del
Equipo, Dirección IP y Dirección MAC.
Requisitos Solicitud de Apoyo con Formateo
Por medio del presente, les comunico los requisitos para:
• Formateo de Windows 7 Profesional
• Instalación de Office 2010
• Activación de la Licencia de Windows 7 y Office 2010
Con la finalidad de que dichos requisitos se verifiquen antes de la visita de personal de nuestro departamento.
De no cubrirse los requisitos no será posible llevar a cabo la validación, con lo cual los equipos tienden a bloquearse en un Lapso de 1 Mes.
Requisitos para apoyo con Formateo (Windows 7 y Office 2010)
El administrador deberá garantizar que se cumplan los requerimientos antes de que se lleve a cabo el Servicio, de modo que, durante la visita del técnico aproveche el tiempo apropiadamente y sea posible agilizar el proceso:
1. Los Equipos deben estar ubicados en el lugar donde se van a utilizar
De modo que no se pierda tiempo en ubicar o preparar el lugar donde el equipo se va a instalar.
2. Los Equipos deben estar apropiadamente conectados a Corriente Eléctrica
De modo que no se pierda tiempo en ajustar Monitor y CPU así como en la conexión de sus dispositivos como teclado y mouse.
3. Conexión a la Red
Contar con conexión a Internet para actualización del antivirus.
4. Designar un encargado durante el Formateo
Será quien reciba el apoyo del técnico y que recibirá capacitación para posteriormente llevar a cabo el proceso de Formateo del área en cuestión.
Software con Licencia en UV
Para informarles a todos que el Software con licencia por parte de UV es el siguiente:
Windows 7 Enterprise
Office Professional Plus 2010
Forefront Endpoint Protection 2010
pronto estaremos ofreciendo un curso de capacitacion de Instalación de Windows 7, Office 2010 pero sobretodo la capacitación para validación de estos productos.
Saludos y cualquier duda con un servidor a la Ext 11506
Software Estadístico Gratuito
A continuación se postea una liga donde hay una compilacion de software estadistico gratuito
http://freestatistics.altervista.org/en/stat.php
la idea es encontrar uno que se asemeje al famoso Statistica y ahorararse el costo de la licencia…
De igual forma si alguien ha probado alguno y lo conoce estaría bien comentaramos acerca del mismo
Virus de Messenger SQaBKWil
Envía a nuestra lista de contactos mensajes como el siguiente:
mira esta fotografía http://tinyurl.com/facebook-gallery-08-16-2010jpg
Como eliminarlo
1.- Ejecutar el Comando msconfig
2.- Saldrá la pantalla “Utilidad de Configuración del Sistema”, allí será necesario desmarcar la casilla que tenga el texto “SQaBKWil”
Acciones posteriores al reinicio
1.- Escaneo del equipo con el programa antivirus actualizado (Forzoso)
2.- Cambio de contraseña de windows live (Recomendado)
con cuidado de anotarla para no olvidarla en lo que la memorizamos.
3.- Escaneo del equipo con algun antivirus especifico para el mensajero (opcional)
Introducción a Escritorio Remoto
INTRODUCCION A ESCRITORIO REMOTO
Con el desarrollo de nuevas tecnologías y herramientas para el soporte técnico, se han desarrollado programas de “escritorio remoto” los cuales permiten a un usuario ser asistido con problemas de su computadora por otro usuario o un técnico desde su propia computadora.
Esto implica que, si el usuario lo permite y de forma temporal, el técnico observe la pantalla para visualizar los errores y en determinado momento pueda tomar el control del teclado y del ratón para solucionar el problema en cuestión.
Ventajas
Ahorro en Tiempo de traslado
Respuesta Automática
El usuario decide cuando permitir el acceso.
Requisitos
Computadora con Acceso a Internet
Equipo con suficiente memoria
Permitir el Acceso al Técnico
Cuando Utilizarlo
El escritorio remoto es útil para:
- Diagnóstico de problemas de Software
A través de la visualización de los errores que el equipo arroja es más fácil dictaminar para posteriormente proponer e implementar una solución.
- Instalación de Programas
Soporte en la instalación de Programas
Instalación de Antivirus
Instalación de Anti Spyware
- Instalación de Hardware (con ayuda del usuario)
Instalación de Impresoras, escáners y Multifuncionales
Instalación de Cámaras Web
- Solución de los siguientes problemas:
Limpieza de Virus y Spyware
Optimización del Equipo de Cómputo en Cuestión
Descarga e Instalación de Controladores
Solución de Problemas de Internet Explorer
Solución de Problemas de configuración de Audio
- Capacitación
Para capacitar a cierto tipo de personal en la utilización de algún programa o para llevar a cabo algún procedimiento
Programas
Existen diversas formas de recibir asistencia a través de software de escritorio remoto, algunas incluidas con el sistema Operativo (Windows) y otras como programas independientes
Entre las más comunes se encuentran:
- Escritorio Remoto de Windows
- Asistencia Remota de Windows – Vía Windows Live Messenger
- Team Viewer
- VNC
Limitaciones
Independientemente del tipo de software de escritorio remoto, este no podrá solucionar problemas cuando el equipo:
- Está demasiado lento
- No enciende
- No tiene conexión a Internet
- Si los periféricos no se encuentran debidamente conectados
También existen limitaciones cuando el usuario:
- Exige la presencia del Técnico a como dé lugar
- No tiene la habilidad para ejecutar el programa de Escritorio Remoto
- El usuario, por desconfianza, no permite el acceso remoto a su equipo
Conclusión
No todos los problemas de cómputo pueden ser solucionados vía escritorio remoto, por lo anterior el técnico debe analizar SI:
1.- el usuario está dispuesto al uso de esta herramienta.
2.- es viable solucionar el problema vía escritorio remoto.
3.- es fácil para el usuario la ejecución del programa.
4.- si la practicidad del uso de la herramienta no supera el tiempo de traslado, de lo contrario será mejor el traslado.
Las herramientas de escritorio remoto son un buen complemento para el soporte en el diagnóstico de problemas, de igual forma ayuda a reducir los tiempos de diagnóstico y por lo tanto de repuesta en problemas sencillos de configuración. De igual forma es un buen método de capacitación para usuarios con nivel medio de computación.
Virus de Messenger – Como Prevenir y Como Limpiar
Virus de Messenger
Tras un mensaje oculto y amistoso, muchos contactos del MSN Messenger han sido infectados por un virus que llega a través del famoso mensajero de Microsoft.
Debemos ser cuidadosos ya que este virus llega por medio de un mensaje de cualquiera de tus contactos que este infectado.
La característica principal del virus, consiste en que se muestra una liga que parece ser un archivo o fotos, pero la liga lleva a un programa que al ejecutarse infecta nuestro equipo y haciéndonos portadores de la liga.
PREVENTIVO:
Verifique con su contacto el envio de ligas de internet
Corrobore que efectivamente el contacto en cuestión le ha enviado una liga, si su contacto no le ha enviado ninguna, no haga click sobre ellas, muy probablemente se trata de un virus o malware.
Desactivar ligas en el Mensajero
Esto evitara que se ejecuten las ligas de Internet de cualquier mensaje o Nick, evitando el contagio al hacer click accidentalmente sobre la liga o vínculo.
Como desactivar las ligas del Messenger.
1. – Haga click en las opciones del Messenger
2.- Seleccione la opción “Herramientas “
3.- Del menú desplegable seleccione “Opciones”
4.- De la Ventana Opciones seleccione el apartado “Seguridad”
5.- Desmarcar la opción: “Permitir Vínculos en las ventanas de conversacion y en mi lista de contactos”
QUE HACER SI YA ESTOY INFECTADO
Si le han dicho que usted manda ligas a través del mensajero realice los siguientes pasos
1.- Notifique en su nick que NO ABRAN NINGUNA LIGA PROVENIENTE DE SU CORREO o MENSAJERO
2.- DEJE DE UTILIZAR EL MENSAJERO, para evitar que más personas se contagien.
CORRECTIVO / LIMPIEZA
- Utilice alguno, o varios, de los siguientes programas: Clean MSN, MSN Worm Remover o MSN Virus Remover, para detectar y limpiar cualquier archivo de Messenger modificado por el virus en cuestión.
- Identifique Procesos dañinos en el Administrador de Tareas.
- Verifique con el comando msconfig que no se haya agregado ningún programa dañino (pestaña “Inicio”) y/o ningún servicio dañino (pestaña “Servicios”)
- Checar el Archivo Hosts ubicado en la siguiente ruta: “C:\WINDOWS\system32\drivers\etc”
- Desinstalar el Mensajero y eliminar todas las carpetas del Mensajero ubicadas en “C:\Archivos de programa\Windows Live”
- Eliminar Temporales del Sistema y de Internet
- Ejecutar %temp% borrar todo el contenido y EL Explorador de Internet en la sección Herramientas y Borrar archivos temporales.
- Actualice el software Antivirus y escanear el equipo.
- Escanee el Equipo con Malware Bytes (o algún otro Anti-Spyware complementario a su antivirus)
- Verifique con sus contactos que su mensajero NO Envía Mensajes con la Liga de Infección
En este caso en los programas de inicio pude ver el archivo msnl.exe ubicado en la ruta “C:Documents and settings\Usuario\Datos de Programa\” el cual se eliminó del inicio para prevenir que siguieran enviandose los mensajes vpia Mensajero.
MSN Cleaner realiza las siguientes acciones:
1.- Mata Procesos
2.- Limpia Archivos
3.- Limpia Folders
4.- Limpia Valores de Llaves
5.- Limpa Cache
6.- Limpia la Papelera de Reciclaje
CONSIDERACIONES AL INSTALAR WINDOWS 7
¿Qué es Windows 7?
Es la versión más reciente de Windows, desarrollada por Microsoft fabricante de sistemas operativos. Esta versión está diseñada para uso en Computadoras de escritorio (hogares y oficinas), equipos portátiles, Computadoras “Tablet” , “netbooks” y equipos “media center”.
Windows 7 fue concebido como una actualización de Windows Vista, sin cambios tan radicales como la transición XP – Vista, lo que permitió el mantener un alto grado de compatibilidad con aplicaciones y hardware en los que éste ya era compatible.
En el desarrollo de Windows 7 se dio prioridad a mejorar su rendimiento para lograr un sistema más ligero, estable y rápido. De igual forma uno de los propósitos principales fue mejorar presentación al usuario (Interfaz) para volverla más accesible e incluir nuevas características, todo para poder realizar tareas computacionales de una manera más fácil y rápida.
En resumen Windows 7 es mucho más rápido que su antecesor Windows vista.
Consideraciones para saber si Instalar Windows 7
Antes de Instalar Windows 7 existen una serie de consideraciones de modo que posteriormente no tengamos problemas con nuestra computadora o nuestros programas, por lo anterior debemos verificar:
1.- Sí Nuestro equipo cumple con las características físicas mínimas.
Microsoft a través de su sitio publicó una lista de los requisitos mínimos de Windows 7 y también pone a disposición su programa “Asesor de Actualizaciones de Windows” para verificar si nuestra computadora cumple dichos requisitos.
Tome en cuenta que “requisitos mínimos” se refiere a Windows 7 necesitaremos más recursos para los demás programas.
Esto Incluye Una Unidad Lectora de DVD para la Instalación
2.- Si existen Controladores compatibles para nuestro equipo.
Los controladores son los programas necesarios para que funcionen los dispositivos de nuestra computadora. Sin los controladores adecuados nuestro equipo no podrá funcionar adecuadamente. De existir los controladores será necesario descargarlos, de la pagina del fabricante, para su posterior instalación
3.- Si la versión de los Programas que utilizamos es compatible
Existe software especializado (AUTO CAD, Coral, Photoshop, Flash) que no funciona adecuadamente en Windows 7, por esta razón se generaron nuevas versiones, las cuales SON compatibles con Windows 7.
Si la versión con la que trabajábamos alentaba nuestro equipo, una más reciente consumirá mayores recursos, de igual forma programas “Portables” no se ejecutan apropiadamente en Windows 7.
4.- Nuestros Periféricos son Compatibles
Verificar que dispositivos como: impresoras, multifuncionales, escáneres, cámaras web, tienen controladores y software compatibles con Windows 7, de lo contrario no los podremos utilizar a su máxima funcionalidad o bien usarlos representará una mayor dificultad.
5.- es necesaria la Adquisición de una licencia de Windows 7
Para cumplir con los términos legales, es necesario adquirir una licencia, por medio de la UV se cuenta con licencias siempre y cuando: 1.-El equipo tenga conexion a la Red UV, de lo contrario no podra aplicarse la licencia y Windows 7 se bloquerá en 30 días, 2.- El Equipo Cumpla con el Estándar de Nombres de Equipo y Se encuentre pegado al Dominio.
6.- necesidad de Respaldo de la Información
Antes de actualizar a Windows 7, es necesario llevar a cabo el respaldo de nuestra información, para evitar la pérdida de nuestros datos. El respaldo debe hacerse en otra computadora o bien en un disco duro externo y corre por cuenta del Administrador para agilizarnos la tarea de instalación.
7.- Contar con el software de instalación
Antes de instalar Windows 7 será necesario contar con los medios (CDs o DVDs) de instalación del software, ya que el software no es respaldable, será necesario instalarlo en nuestra instalación limpia de Windows 7
Conclusión
Instalar Windows 7 es una tarea que requiere evaluar los componentes de nuestro equipo de cómputo, tanto como la compatibilidad de los programas que utilizamos como sus dispositivos y periféricos para evitar cualquier incompatibilidad posterior que nos impida trabajar eficientemente en nuestro equipo con Windows 7.